她敢于挑戰、持續蓄力，每一次轉身都是蝶變；她勤于思考、善于鉆研，每一次挑戰都是成長；她愛崗敬業、樂于奉獻，力爭把每一項工作做到最好。她就是山東省安丘市煙草專賣局（分公司）綜合辦公室管理員韓翠。

愛崗敬業 擔當作為

2001年，韓翠進入安丘市局（分公司），先后從事煙葉生產技術指導、卷煙營銷服務、管理創新等工作。無論在什么崗位上，她都兢兢業業、嚴謹務實，用十二分的熱忱對待每一項工作。

從扎根煙葉生產一線的出納員兼煙技員到服務零售客戶的營銷人員，再到管理創新人員，入職以來，盡管韓翠的工作內容發生過很多變化，但她始終保持學習的韌勁和敬業奉獻的態度。一身水、兩腳泥，擋不住她服務的熱情，她不會就向書本學、不懂就問同事。憑著謙虛認真、勤奮好學的工作態度，韓翠很快成為業務骨干。

近兩年來，通過不懈努力，韓翠優化了6個工作流程，形成了精益管理常用工具庫，建立起涵蓋5S管理理念、管理工具向零售終端延伸的對照范例，并積極開展“傳幫帶”，主動與缺少工作經驗的一線客戶經理結對子，分類開展“一對一”培訓，及時答疑解惑，充分調動基層一線人員的學習積極性和工作主動性。

“在我們的眼里是問題，到了她的眼里卻成了課題。韓姐有求必應、有問必答，每次跟她交流都能學到很多東西。”多次受到韓翠幫助的安丘市局（分公司）卷煙營銷科網建管理員宿藝凡深有感觸地說。

直面挑戰 積極創新

在韓翠看來，無論是基層煙站還是機關科室，都是企業這個系統中的重要部分，個人作為一個小零件，也有著不可或缺的作用。“我是單位的一顆螺絲釘，是集體中最平凡的存在，但即便是做一顆螺絲釘也要做到最好，秉承精益求精的工作態度，不斷努力工作、收獲成長。”韓翠說道。

不甘于現狀，在努力進步的同時勇于挑戰、突破自我，是韓翠始終不變的追求。從2013年參加QC小組活動以來，韓翠先后參加過十余次QC成果發布會。2015年7月6日，在全國煙草行業第二十六屆優秀質量管理小組成果發布會上，韓翠作為主創人員參與完成并發布的《煙苗移栽牽引式刨坑機研制》成果獲得二等獎，她個人也被濰坊市局（公司）授予“濰煙工匠”稱號。

“代表單位參加QC成果發布會，是對自我的一次挑戰，更是一次難得的學習機會。”韓翠說。

為了讓QC課題真正取得實效，解決工作堵點、痛點，韓翠從選題開始，深入煙葉生產一線、零售客戶店中，從問題中發掘課題，越是難啃的“硬骨頭”越是迎難而上。功夫不負有心人，在團隊的共同努力下，每一次的山窮水盡都迎來了柳暗花明。從《煙苗移栽牽引式刨坑機研制》到《烤煙“井窖式”移栽水肥定量可調澆施器研制》，從《違法案件返還真品卷煙監銷標識自動燙烙機研制》到《烤后煙葉化學成分速檢儀研發》，她參與并取得成果的QC課題已經達到了數十個，這是數的累積，更是質的提升。

在管理創新的平臺上，她秉持匠心、挑戰自我；在服務煙農和零售客戶的舞臺上，她勇于奉獻、奮勇爭先。面對贊美和成績，韓翠并沒有驕傲：“成績只屬于過去，未來的工作還有很大提升空間。我要繼續扎根一線，不斷改進工作方法，努力把每一項工作做到最好！”

韓翠（左）與同事討論《烤后煙葉化學成分速檢儀研發》QC課題推進難點和解決方案。