樂宇平，人如其名，積極、樂觀、穩重，是江西省吉安市遂川縣一名普普通通的送貨員。他是從泰和縣煙草公司過來的，一直在送貨崗位上，一呆就是十二年。送貨雖然辛苦，但他臉上總是透露著快樂；工作雖然平凡，但他卻把它做的不平凡。

在送貨過程中，他始終堅持“唯煙農與客戶不可辜負”的理念。不管送貨量有多大，路程有多遠；無論炎熱的夏天，還是寒冷的冬天，他都能夠及時、準確無誤的把每一條卷煙送到客戶手中。在日常送貨時，樂宇平的臉上總是掛著樂呵呵的笑容，因此，客戶們都親切的稱呼他為“小樂”。

有一天，送貨車正好開到小溪村，那個巷子里只有李滿香一戶，那時天空中下著密密麻麻的大雨，看樣子一時半會也停不了，如果直接把煙送到客戶店里，怕是會淋濕。小樂就隨手將身上的雨衣脫下來，蓋在卷煙上面，抱起卷煙一路奔跑過去，送到了客戶李滿香的店里。李滿香接過小樂手里的卷煙，看見卷煙干干燥燥沒有淋到一滴水，而小樂卻是滿眼滿臉都是水，眼睛一眨一眨的都睜不開，李滿香感動不已，趕緊拿了條干毛巾遞給小樂說：下這么大的雨，你就不要送過來，等下次一起送過來也可以啦。小樂傻呵呵的笑著說：沒事，這點雨算什么，我是煙草人，這是我的工作，必須及時、準確無誤的把煙送到你們店里。

多么樸實的一句話呀，小樂用真心服務感動了客戶，也體現了我們煙草人的一種責任和一份擔當。

小樂不僅責任心強，做事也很用心，心中時刻謹記“客戶至上，服務至上”的服務理念。劉愛香是大屋村的一名零售客戶，小時候患了小兒麻痹癥，日常生活要靠拐杖，平時也不怎么與人交往，臉上從來沒有笑容，并且難以相處。小樂每次送煙到她店里，她從來不搭理，只有小樂一個人在唱獨角戲，一進店就跟她問好，告訴她今天送了多少條煙來，并且幫她核對無誤，還會告訴她什么煙好賣，不要便宜賣了等等，但是她從來不回應。

有一次，小樂又送煙到劉愛香店里，正好碰見一個小伙子在買煙，買了一包芙蓉王，他是掃碼支付，只聽見滴的一聲，小伙子就走了。劉愛香趕緊看了下微信收款流水，發現并沒有收到那包芙蓉王的煙款，當時急得要哭了，小樂見狀，一邊安慰劉愛香說別急，一邊用參加百米沖刺的步伐，大步飛跑出去，去追小伙子，跑了差不多兩百米終于追上了小伙子，并且要回了25元。當小樂氣喘吁吁的把25元交給劉愛香的時候，劉愛香終于又哭又笑著說：小樂，謝謝你，今天太感謝你了。小樂又傻呵呵的笑著說：這點小事不用謝，我是煙草人，你的事情就是我的事情。后來，每次送煙到劉愛香店里，她遠遠的就會笑著與小樂打招呼。

從此后，小樂送貨時更加關心那些殘疾客戶，更加用心用情的服務好每一個客戶。在送貨中他付出了汗水，但也收獲了快樂；付出了真心，但也收獲了感動，讓自己在快樂中把一天的卷煙送完。真應了他常說的一句話“快樂每一天”。

小樂是一名普普通通的送貨員，也是遂川縣奮戰在配送一線的一個縮影。他們夏天滿身大汗，冬天滿腿泥水，但是他們的臉上總有陽光般的笑容，有海一樣的胸襟，有山一般的堅強。

他們用辛勤的汗水收獲了客戶滿意的笑容，用真誠的服務換來客戶發至內心的感動。