【人物簡介】

“背井離鄉(xiāng)20多載，但我不后悔。”

鄭改生，漢族，1969年生，中共黨員，甘肅省白銀市煙草專賣局（公司）物流中心經(jīng)理。

2001年，鄭改生任職白銀市局（公司）倉庫保管員，后來歷經(jīng)專賣、營銷、政工、物流等多崗位磨礪，成長為物流中心經(jīng)理。20多年的風雨歷程，他干一行、愛一行、鉆一行，在平凡的崗位上，將忠誠敬業(yè)、拼搏進取的優(yōu)秀品質(zhì)，鐫刻成一段無悔的光輝歲月，在白銀煙草發(fā)展中實現(xiàn)自己的人生價值，譜寫了別樣的勞動者之歌。

賡續(xù)紅色初心

懷揣著煙草人的赤誠丹心，鄭改生以等不起的緊迫感、慢不得的危機感、坐不住的責任感，一刻不停地忙碌著，“5+2”“白+黑”是他的工作常態(tài)。

擔任會寧縣煙草專賣局（營銷部）局長（主任）期間，鄭改生堅持以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，嚴格落實黨建主體責任，認真履行黨建第一責任人職責，加強黨支部標準化規(guī)范化建設(shè)。其所在黨支部被評為中共白銀市局（公司）直屬機關(guān)委員會優(yōu)秀黨支部，他本人也被中共會寧縣直屬機關(guān)工作委員會評為優(yōu)秀黨務工作者。

同時，聚焦“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促業(yè)務”這條主線，鄭改生把黨的領(lǐng)導融入業(yè)務工作全過程，基礎(chǔ)管理水平逐步提高，營銷網(wǎng)建工作質(zhì)量不斷提升，專賣管理能力有效提升，較好地完成了各年度的重點工作任務。有一段時間，會寧縣局（營銷部）打假破網(wǎng)工作停滯不前，他就組織專賣人員進行綜合分析，找準互聯(lián)網(wǎng)偵辦案件技巧掌握不到位的短板，圍繞涉煙線索發(fā)現(xiàn)難、刑事立案難、協(xié)作推進難等存在的突出問題，有針對性地調(diào)整稽查模式，利用數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)決策、數(shù)據(jù)導航，發(fā)揮部門聯(lián)合協(xié)作工作機制，凝聚起打假破網(wǎng)工作強大合力，實現(xiàn)打假破網(wǎng)能力的提質(zhì)升級。

扛起如山使命

自擔任物流中心經(jīng)理以來，如何為零售戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，便成了鄭改生思考最多的問題。經(jīng)過深入市場開展調(diào)查研究和與零售戶面對面的溝通交流，他發(fā)現(xiàn)送貨服務中存在問題和不足，便修訂完善了多項物流管理制度及規(guī)范，打牢了物流標準化的基礎(chǔ)。根據(jù)精益物流發(fā)展的需要，以提升物流服務水平、提高零售戶滿意度為目的，他又修訂完成《白銀市局（公司）物流標準化服務手冊》。該手冊既對文明用語、著裝、行為方面明確了服務規(guī)范，也對卷煙對接、暫存、配送等方面統(tǒng)一了服務標準，更對安全管理、經(jīng)營紀律、作風紀律方面提出了具體要求，為提升零售戶服務水平提供了全方位的支撐。2022年，白銀市局（公司）物流服務質(zhì)量位居甘肅煙草第二，取得歷史最好成績。

鄭改生深諳創(chuàng)新在高質(zhì)量發(fā)展中的重要作用，便加大對創(chuàng)新人才的培訓培養(yǎng)力度，充分激發(fā)員工的創(chuàng)新動力和創(chuàng)新活力。其中，由他組織的“基于辦公軟件的涉案卷煙信息化管理”創(chuàng)新項目，獲得了國家版權(quán)局授予的計算機軟件著作權(quán)登記證書，并獲得國家煙草專賣局與中國財貿(mào)輕紡煙草工會全國委員會的通報表彰。

胸懷人間大愛

鄭改生懷有一顆大愛之心，多年來，他積極參加社會公益活動和各類捐助行動，用善心善行播撒愛的火種。

在白銀市創(chuàng)建全國文明城市中，他積極參加清理垃圾雜物、清理小廣告、清潔公共設(shè)施、維護公共秩序活動和志愿服務活動。每年草長鶯飛之時，還主動參加植樹造林活動，為“綠水青山就是金山銀山”出力添彩。

小善如流，涓涓成溪。單位組織的每一次捐助活動，鄭改生都慷慨解囊，還自發(fā)向雅安市慈善總會等社會團體奉獻愛心。2018年，他初次接觸某個社交籌款平臺，得知各種求助者的信息后，便暗下決心要盡一份綿薄之力。5年來，他已為96個家庭送去了愛心與希望。

年輪如卷，憑心而繪。20多年的韶華里，蘊藏的是鄭改生對事業(yè)的忠誠。他以一顆赤誠之心，在平凡的崗位上工作著、奮進著，用青春和熱血回報企業(yè)、回饋社會，交出了無愧于黨、無愧于人民、無愧于時代的精彩答卷！

（供稿/供圖單位：甘肅白銀市局<公司>）