【人物簡(jiǎn)介】

“背井離鄉(xiāng)20多載，但我不后悔。”

鄭改生，漢族，1969年生，中共黨員，甘肅省白銀市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）物流中心經(jīng)理。

2001年，鄭改生任職白銀市局（公司）倉(cāng)庫(kù)保管員，后來(lái)歷經(jīng)專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)、政工、物流等多崗位磨礪，成長(zhǎng)為物流中心經(jīng)理。20多年的風(fēng)雨歷程，他干一行、愛(ài)一行、鉆一行，在平凡的崗位上，將忠誠(chéng)敬業(yè)、拼搏進(jìn)取的優(yōu)秀品質(zhì)，鐫刻成一段無(wú)悔的光輝歲月，在白銀煙草發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，譜寫(xiě)了別樣的勞動(dòng)者之歌。

賡續(xù)紅色初心

懷揣著煙草人的赤誠(chéng)丹心，鄭改生以等不起的緊迫感、慢不得的危機(jī)感、坐不住的責(zé)任感，一刻不停地忙碌著，“5+2”“白+黑”是他的工作常態(tài)。

擔(dān)任會(huì)寧縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）局長(zhǎng)（主任）期間，鄭改生堅(jiān)持以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，嚴(yán)格落實(shí)黨建主體責(zé)任，認(rèn)真履行黨建第一責(zé)任人職責(zé)，加強(qiáng)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。其所在黨支部被評(píng)為中共白銀市局（公司）直屬機(jī)關(guān)委員會(huì)優(yōu)秀黨支部，他本人也被中共會(huì)寧縣直屬機(jī)關(guān)工作委員會(huì)評(píng)為優(yōu)秀黨務(wù)工作者。

同時(shí)，聚焦“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促業(yè)務(wù)”這條主線，鄭改生把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入業(yè)務(wù)工作全過(guò)程，基礎(chǔ)管理水平逐步提高，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建工作質(zhì)量不斷提升，專(zhuān)賣(mài)管理能力有效提升，較好地完成了各年度的重點(diǎn)工作任務(wù)。有一段時(shí)間，會(huì)寧縣局（營(yíng)銷(xiāo)部）打假破網(wǎng)工作停滯不前，他就組織專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)行綜合分析，找準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)偵辦案件技巧掌握不到位的短板，圍繞涉煙線索發(fā)現(xiàn)難、刑事立案難、協(xié)作推進(jìn)難等存在的突出問(wèn)題，有針對(duì)性地調(diào)整稽查模式，利用數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)決策、數(shù)據(jù)導(dǎo)航，發(fā)揮部門(mén)聯(lián)合協(xié)作工作機(jī)制，凝聚起打假破網(wǎng)工作強(qiáng)大合力，實(shí)現(xiàn)打假破網(wǎng)能力的提質(zhì)升級(jí)。

扛起如山使命

自擔(dān)任物流中心經(jīng)理以來(lái)，如何為零售戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，便成了鄭改生思考最多的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)深入市場(chǎng)開(kāi)展調(diào)查研究和與零售戶面對(duì)面的溝通交流，他發(fā)現(xiàn)送貨服務(wù)中存在問(wèn)題和不足，便修訂完善了多項(xiàng)物流管理制度及規(guī)范，打牢了物流標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)。根據(jù)精益物流發(fā)展的需要，以提升物流服務(wù)水平、提高零售戶滿意度為目的，他又修訂完成《白銀市局（公司）物流標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊(cè)》。該手冊(cè)既對(duì)文明用語(yǔ)、著裝、行為方面明確了服務(wù)規(guī)范，也對(duì)卷煙對(duì)接、暫存、配送等方面統(tǒng)一了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更對(duì)安全管理、經(jīng)營(yíng)紀(jì)律、作風(fēng)紀(jì)律方面提出了具體要求，為提升零售戶服務(wù)水平提供了全方位的支撐。2022年，白銀市局（公司）物流服務(wù)質(zhì)量位居甘肅煙草第二，取得歷史最好成績(jī)。

鄭改生深諳創(chuàng)新在高質(zhì)量發(fā)展中的重要作用，便加大對(duì)創(chuàng)新人才的培訓(xùn)培養(yǎng)力度，充分激發(fā)員工的創(chuàng)新動(dòng)力和創(chuàng)新活力。其中，由他組織的“基于辦公軟件的涉案卷煙信息化管理”創(chuàng)新項(xiàng)目，獲得了國(guó)家版權(quán)局授予的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書(shū)，并獲得國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局與中國(guó)財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)全國(guó)委員會(huì)的通報(bào)表彰。

胸懷人間大愛(ài)

鄭改生懷有一顆大愛(ài)之心，多年來(lái)，他積極參加社會(huì)公益活動(dòng)和各類(lèi)捐助行動(dòng)，用善心善行播撒愛(ài)的火種。

在白銀市創(chuàng)建全國(guó)文明城市中，他積極參加清理垃圾雜物、清理小廣告、清潔公共設(shè)施、維護(hù)公共秩序活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng)。每年草長(zhǎng)鶯飛之時(shí)，還主動(dòng)參加植樹(shù)造林活動(dòng)，為“綠水青山就是金山銀山”出力添彩。

小善如流，涓涓成溪。單位組織的每一次捐助活動(dòng)，鄭改生都慷慨解囊，還自發(fā)向雅安市慈善總會(huì)等社會(huì)團(tuán)體奉獻(xiàn)愛(ài)心。2018年，他初次接觸某個(gè)社交籌款平臺(tái)，得知各種求助者的信息后，便暗下決心要盡一份綿薄之力。5年來(lái)，他已為96個(gè)家庭送去了愛(ài)心與希望。

年輪如卷，憑心而繪。20多年的韶華里，蘊(yùn)藏的是鄭改生對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)。他以一顆赤誠(chéng)之心，在平凡的崗位上工作著、奮進(jìn)著，用青春和熱血回報(bào)企業(yè)、回饋社會(huì)，交出了無(wú)愧于黨、無(wú)愧于人民、無(wú)愧于時(shí)代的精彩答卷！

（供稿/供圖單位：甘肅白銀市局<公司>）