“去年我們管理監督的各項工作取得了比較不錯的成績，接下來我們科室每個人都要對各自負責的業務進行梳理復盤，找到改進點才能有的放失做好今年各項工作。”3月21日，在山東濰坊高密市煙草專賣局（分公司）的部門工作例會上，管理監督科科長許家學認真地分析道。

致力創新解難題

“自從按照新的流程辦理輕微違法案件，讓原本繁瑣的程序變得高效便捷，案卷文書可以現場填制打印，真正實現當場辦結，讓當事人領跑腿。”談及現在的簡易工作程序，專賣案件管理人員劉仁宗感同身受的說道。

而創新發明簡易程序的正是許家學，那時他任高密市局（分公司）法規科的科長，在從事多年的專賣監督管理工作中他發現：專賣執法中，一些輕微違法案件同樣需要按照一般程序進行，工作量大耗時長，執法負擔也重。他圍繞這一問題開展研究，通過調查研究、創新攻關、查閱資料等多種途徑，最終探索創新了一套可實現當場辦結的輕微違法案件快速處理程序--《煙草專賣行政處罰簡易程序工作流程》，并同步編制《簡易程序適用情形》《簡易程序案件文書制作范本》作為推進參照規范，形成了一套簡易程序案件快速辦理的工作服務標準。2020年，此項標準在山東省煙草專賣局（公司）系統推廣應用，為全省壓縮案件處理時間、提升執法效率提供了有益借鑒。

圖為許家學圍繞專賣行政處罰內容開展培訓

該項目只是累累創新碩果的其中代表，許家學還是“濰煙工匠”“法律內訓師”“專賣領域專家庫評委”。“創新是對工作的一種開拓和升華，雖然需要付出更多精力和探索，我很樂意能將多年的工作經驗以創新的方式輸出，貢獻自己的一份力。”51歲的許家學談及創新時感慨地說。

精研業務做表率

“我們部門是企業管理創新工作的牽頭部門，對負責的工作一定要做到專業精通，才能保證在落實推進過程中不偏離方向。”這是許家學經常對部門科室人員強調的一點。

面對工作的千頭萬緒，許家學注重從每周工作計劃的制定上下功夫，每個人下周的工作計劃他都會逐一審核并跟進工作進度的驗證，確保了各項工作的按時推進和把控。他將上級公司下發的各類工作方案及通知要求逐字逐句學習研究，找到考核標準與推進落實的嵌入融匯點，將重點工作分段切塊明確推進節點，創新制定《全員多維考評辦法》等一系列管理舉措，確保了科室工作的質量效能。

同時他完善部門工作標準，以流程管人管事，在最短時間內帶動科室工作有條不紊進入既定職責軌道，在流程建設、精益創新、采購管理等工作考核中取得領先成績。帶領部門人員多次獲得先進科室、先進基層管理部門等榮譽稱號。

授業解惑促提升

“結合今年濰坊市煙草專賣局（公司）的企業管理考核導向，今天由我跟咱們第一基層服務站的同志們共同學習一下全省系統分層對標和紅黃藍牌管理機制以及‘四段七步’對標管理知識。” 3月26日，在開展的精益創新基層行培訓會上，內訓師許家學正在向基層人員講解有關相關知識。

如何提升全員的整體精益創新能力，許家學圍繞這一問題深入基層調研，他發現基層員工白天業務繁忙，有時無暇參與組織的集體培訓，存在精益知識掌握參差不齊、創新成果輸出偏少等問題。為此，他創新組織開展“精益創新知識基層行”“基層問診”等活動。

許家學邀請局（分公司）濰煙工匠、業務骨干等精益達人組成“精益創新知識宣講團”，定期到基層部門開展“一對一”精益知識培訓。同時他還鼓勵基層站將本部門無法解決的難題派單給管理監督科，然后統一組織人員開展基層現場問診，幫助找到解決問題的最優解。他還組織科室人員開展培訓成效回訪，通過分析現場考試得分、各部門精益創新成果數量等發現培訓不足之處，有針對性調整培訓內容及方式，更好推動管理創新工作整體提升。

歲月不負深情，匠心必有回響，高密市局（分公司）管理創新工作連續三年走在濰坊市局（公司）系統前列。許家學憑著精益求精做事，盡善盡美履職的實行擔當，也贏得了領導的贊賞，同事的欽佩。從業30多年來，許家學以責任付使命，以創新守初心，以精心鑄精品，在熱愛的崗位上書寫著永不懈怠的奮進人生篇章。