“長喜,我來取前天團購的火鍋食材,再拿幾袋鹽。”大清早,食雜店迎來了第一位顧客。
“好嘞,快遞已經按編號排序了,你自己取一下,鹽在中間貨架上。”皮長喜手指副食區說。
皮長喜是陜西省白河縣興隆村人,早年因打工致殘。在家人和白河縣煙草專賣局(分公司)的幫助下,在村里經營一家食雜店。店面雖然不大,但門口的電商服務站和金融便民服務站的招牌卻格外醒目。步入店內,商品齊全,陳列分類有序,環境干凈整潔。
附近村民都表示,小店可真是方便了大家,網上購物、快遞收發、存錢取錢、日常繳費、打字復印都能辦理,不出村就能解決許多問題,省時省力還省錢。
對于小店近幾年的發展,皮長喜說,這和煙草公司的幫助分不開。
“我行動不方便,客戶經理胡訓林走訪時了解到我的情況,主動上門幫我協調辦理營業執照和煙草許可證,煙草公司的志愿者還經常來幫我打掃店面、整理貨物。”皮長喜說。
志愿者幫助皮長喜整理貨架。
小店剛開始售賣的品類單一,煙草公司還為皮長喜爭取到全縣計算機技能培訓和電商創業技能培訓的機會,并協助他代理開展快遞收發、網絡團購、儲蓄代辦、各類費用代繳、打印復印等業務。現在顧客越來越多,生意越來越好,每年有七八萬元左右的毛收入。
“線上+線下”的經營模式讓皮長喜嘗到了甜頭,鼓起了腰包。他的信心更強,干勁更足了,主動申請參與終端建設。煙草公司也將皮長喜作為重點服務對象,為他量身定制終端煥新方案:從更換門頭、貨柜、貨架,到設置各類便民服務導引;從功能區域劃分,到店鋪無障礙改造;從農網終端改造升級,到綜合運營培訓……店鋪形象煥然一新,生意生活蒸蒸日上。
如今,皮長喜已成為全縣身殘志堅、自立自強、創業致富的榜樣。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察