在湖南中煙長沙卷煙廠卷包車間里，總是有一個(gè)忙碌而堅(jiān)定地在裝箱區(qū)穿梭的身影，她就是該車間乙輪班裝箱區(qū)區(qū)長肖小燕。多年來，她以細(xì)膩的心思、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和不懈的努力，守護(hù)著成品卷煙的最后一道質(zhì)量防線。

精益求精，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)卡

“預(yù)計(jì)接班1小時(shí)切換煙箱，請現(xiàn)場各班組關(guān)注。”

“今天班中有兩個(gè)換牌任務(wù)，請相關(guān)機(jī)臺提前關(guān)注！”

“小燕姐呀，她平時(shí)特別‘啰唆’，重要的事情每次都要在我們面前念叨三遍以上，叮囑我們注意防混錯(cuò)牌，注意煙箱外觀質(zhì)量，注意過程自檢不要超時(shí)……不過她的念叨，經(jīng)常在關(guān)鍵時(shí)刻警醒我們，幫我們杜絕了不少質(zhì)量缺陷。”這是來自乙輪班裝箱區(qū)操作人員的“吐槽”。雖然是吐槽，但是語氣中卻掩不住對肖小燕的信賴和佩服。

裝箱區(qū)雖然只是卷包車間的輔助區(qū)域，但卻扮演著卷包車間質(zhì)量“大后方”的重要角色，承擔(dān)著條裝外觀質(zhì)量、箱裝外觀質(zhì)量兩項(xiàng)質(zhì)量責(zé)任，還有1#工程碼打碼和產(chǎn)量確認(rèn)的重要職責(zé)。為了守好這個(gè)“大后方”，肖小燕制定了詳細(xì)的防混牌控制及預(yù)防措施，還定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)和演練。在日常工作中，肖小燕更是精益求精，對條包外觀質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)任何輕微缺陷，都會立即反饋并提醒整改。正是她的這種對質(zhì)量的執(zhí)著追求，使得裝箱區(qū)成為了車間里一道穩(wěn)穩(wěn)地質(zhì)量防線。

細(xì)致入微，確保數(shù)據(jù)精準(zhǔn)

“小燕姐，這次的1#工程碼又核對了一遍，沒問題。”一位年輕的員工拿著核對好的單據(jù)，走到肖小燕面前說到。肖小燕接過單據(jù)，再次仔細(xì)地核對了一遍，才放心地點(diǎn)了點(diǎn)頭。“不能大意，每一次核對都要像第一次一樣認(rèn)真。”她語重心長地提醒員工們。

圖為肖小燕在機(jī)臺進(jìn)行產(chǎn)量信息核對（劉湛/攝）

在1#工程碼和產(chǎn)量的核對上，肖小燕展現(xiàn)出了對數(shù)字的敏感和執(zhí)著。為了杜絕打碼和產(chǎn)量差錯(cuò)，她采用了“細(xì)”和“慢”兩件法寶來確保準(zhǔn)確性。“細(xì)”是指工作細(xì)致，每次排產(chǎn)打碼，她都會親自核對三遍，除了自己確認(rèn)還要和輪班長通過電話和微信圖片確認(rèn)。每次打碼排產(chǎn)或者在ERP系統(tǒng)錄入產(chǎn)量的時(shí)候，她也會拿起來對著電腦屏幕和紙質(zhì)單據(jù)逐行確認(rèn)。“慢”是指耗費(fèi)時(shí)間長，為了確認(rèn)產(chǎn)量和1#工程碼的準(zhǔn)確性，肖小煙幾乎是全輪班最后一個(gè)下班的，倒不是她工作效率低，而是責(zé)任使然，她總是在現(xiàn)場守候到最后一件煙進(jìn)入分揀處，確認(rèn)最后入庫的托盤沒有質(zhì)量缺陷，再回到辦公室專心致志一張一張核對入庫單。

持續(xù)改進(jìn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前行

“大家看，這是新制定的《二維碼項(xiàng)目關(guān)鍵五步操作方法》，我們要按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。”在裝箱區(qū)

班前會上，肖小燕向班組員工們介紹了新制定的標(biāo)準(zhǔn)。作為裝箱區(qū)的班組管理人員，肖小燕不僅關(guān)注當(dāng)前的工作質(zhì)量，更注重團(tuán)隊(duì)的成長和進(jìn)步。她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)梳理出了《新一號工程離線打碼操作流程和過程質(zhì)量控制要點(diǎn)》，有效辨識質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。通過培訓(xùn)提高離線打碼人員過程出碼質(zhì)量的保障，杜絕因操作不當(dāng)或?qū)π孪到y(tǒng)不熟悉未及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷的隱患，提高了工作效率。

同時(shí)，她還鼓勵(lì)員工進(jìn)行小改小革，減少現(xiàn)場成本消耗。例如，針對原有的剔除桶材質(zhì)偏硬導(dǎo)致煙條受損的問題，她巧妙地利用廢棄的泡沫防撞墊進(jìn)行加厚處理，有效降低了廢品率。這種持續(xù)改進(jìn)的精神，不僅提高了車間的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，也激發(fā)了員工的創(chuàng)新熱情。“小燕姐，這個(gè)泡沫防撞墊確實(shí)好用，廢品率肉眼可見地降低了。”當(dāng)這項(xiàng)小改小革在現(xiàn)場投入試用后，員工們紛紛豎起了大拇指。通過不斷的創(chuàng)新和改進(jìn)，為車間的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量貢獻(xiàn)力量，這也是肖小燕成為一名班組管理者的初衷。

圖為肖小燕正在進(jìn)行點(diǎn)檢（劉湛/攝）

肖小燕以她的專業(yè)素養(yǎng)、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和創(chuàng)新精神，在成品卷煙質(zhì)量防線上筑起了一道堅(jiān)實(shí)的屏障。在未來的日子里，她將繼續(xù)帶領(lǐng)乙輪班裝箱區(qū)團(tuán)隊(duì)持續(xù)改進(jìn)、精益提升，為工廠的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。