煙霞初照，在鄉(xiāng)村的煙火氣中，郭劍，一位年輕的理科“90”后正在幫助周圍的零售戶修理云POS機。這位平凡而又不凡的“電腦高手”，從接手一家老舊零售店鋪開始，把對電腦技術(shù)的無限熱愛轉(zhuǎn)化為助力零售小店數(shù)字化轉(zhuǎn)型的無限動力，帶領(lǐng)鄰里鄉(xiāng)親走上傳統(tǒng)經(jīng)營向現(xiàn)代終端轉(zhuǎn)型的大道。

從守傳統(tǒng)到煥新顏

面對日新月異的市場變化，是繼續(xù)原有的以日用百貨為主的經(jīng)營模式，還是打破傳統(tǒng)經(jīng)營方式、實現(xiàn)店鋪轉(zhuǎn)型？郭老板深知，唯有轉(zhuǎn)型方能生存。

在了解到“湘村636”加盟終端建設(shè)的消息后，他第一時間聯(lián)系客戶經(jīng)理提交了申請，并積極著手對店鋪進行全面改造，從店面設(shè)計到商品陳列、從營銷方式到便民服務(wù)，每一步都精心策劃，從水泥到瓷磚，從雜亂陳列到整齊貨架……一個嶄新的店鋪誕生了。

店鋪形象是小店的名片，店鋪形象轉(zhuǎn)變的同時，越來越多的客戶也被吸引走進了店鋪，這位“90”后老板對未來的擔(dān)憂也逐漸轉(zhuǎn)化為希望和憧憬。

從修電腦到馭云端

在經(jīng)營電偶之外，郭老板還有一項隱藏技能——修電腦。每當(dāng)鄰居或顧客遇到電腦或云POS機故障，他總是二話不說，利用業(yè)余時間上門服務(wù)，耐心解決每一個問題，還會在自己的店鋪里備上雨傘、茶水、充電器、應(yīng)急藥品等，這份無私的幫助，不僅加深了鄰里間的情誼，也讓郭老板的店鋪成為了街區(qū)的溫暖港灣，這種真誠待人的態(tài)度，贏得了同行的好評，也贏得了顧客的信賴，店鋪的口碑也因此日益提升。

“每當(dāng)有老顧客走進店鋪，我都能感受到那份來自心底的信任，顧客相信我，生意才能紅紅火火”，郭老板感慨道。

從經(jīng)營者到急先鋒

在追求個人事業(yè)發(fā)展的同時，郭老板也不忘回饋社會。他主動與車江街道志愿服務(wù)隊一起開展急救知識講座和實操演練，成為了街區(qū)的“急救先鋒”。在周邊鄰居看來，郭老板是個十足的熱心腸，積極參與各類公益活動，為貧困學(xué)生捐贈學(xué)習(xí)用品、為孤寡老人送去溫暖等，街道組織的愛心活動總能看到他的身影。

郭老板坦言：“踐行責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)不應(yīng)該只是一句口號，我想傳遞正能量，讓更多的人感受到了社會的溫暖與關(guān)愛。”

從接手一家老舊店鋪到如今的“流量”店鋪，郭老板用智慧與汗水詮釋了作為一名零售客戶的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在郭老板的店里，傳統(tǒng)與創(chuàng)新交織，服務(wù)與幸福共生，書寫了一幅“小店與我”的時代新篇章。