春日的晨霧正漫過鄱陽湖的堤岸,在江西省湖口縣煙草專賣局朱紅色的墻磚上洇出潮濕的水痕。這座浸潤著江南煙雨的老建筑里,時光以獨特的計量方式流淌——憑證冊頁翻動的沙沙聲是財務室的秒針,服務窗口此起彼伏的叫號聲是辦證大廳的節拍器。她們,是紅色燈塔的守望者,是春風裁窗人,是經緯間的繡娘,更是星火相傳者。
紅色燈塔的守望者——柳艷芳
四樓西側的黨旗永遠纖塵不染,這是黨務工作者柳艷芳堅守的圣地。從業二十五年,她的手機相冊里,存著278張老黨員的手寫思想匯報。她提出的“流動黨史課堂”讓組織生活不再困于會議室——老倉庫的除塵車間、送貨途中的貨車車廂、甚至零售戶的雜貨店前,都曾飄揚起微型黨旗。
最動人的是她的“種子計劃”。發現農村留守兒童常蜷在零售店角落寫作業,她發起“金葉書屋”項目,動員黨員捐贈圖書2000余冊。現在,全縣41家鄉村店鋪里,那些貼著煙草價簽的書架上,《小王子》和《紅星照耀中國》正在并肩呼吸。去年兒童節,有個孩子在作文里寫道:“柳阿姨的笑容比棒棒糖還甜,她讓黨的故事有了溫度。”
春風裁窗人——石小燕
辦證大廳窗口的石小燕有個秘密武器——總插著野菊花的陶瓷杯。面對日均百次的咨詢,這位“微笑冠軍”能精準識別多種地方口音。去年系統升級首日,她創下連續工作14小時不上廁所的記錄,用三大本手寫筆記為新政策畫出“方言注解”。人們說她眼角的細紋是笑出來的年輪,卻不知她深夜對著鏡子練習表情管理的堅持。
去年寒潮突襲的冬日,八十歲的李婆婆攥著發黃的營業執照來換證。當發現老人子女都在外地,石小燕下班后輾轉三個部門補齊材料,又將新證件制成防水掛件。送老人回家時,電動車在結冰路面打滑,她硬是推著車走了三公里。后來李婆婆逢人便說:“那閨女手涼得像冰坨子,心卻燙得能焐化雪。”
經緯間的繡娘——王麗琴
綜合辦綜合管理員王麗琴的日程表,是首用咖啡漬寫就的散文詩。這個被稱作“萬能插座”的女人,左手處理著防汛應急預案,右手修改著半年度匯報PPT,耳朵還夾著電話協調退休職工體檢。去年中秋期間,她設計的多維值班表像精密的瑞士手表,讓三十八個突發情況平穩落地。人們笑稱她的手機是“第四器官”,卻鮮少知道她車里常備著止咳噴霧——連續熬夜的后遺癥。
但剛柔并濟才是她的底色。當發現保潔王姨因兒子重病偷偷抹淚,她不動聲色組織“愛心替崗”,女職工們紛紛主動加入,輪流頂替王姨的早班。那個飄著中藥味的冬天,王姨負責的走廊始終光可鑒人,就像她們心照不宣的溫柔約定。
星火相傳者——王紅英
客戶經理王紅英的工牌背面,刻著368個零售戶的生日。這個背著雙肩包走街串巷的“活地圖”,曾為調解兩家店鋪的陳列糾紛,連續十九天蹲守現場畫客流熱力圖。她的工作筆記里藏著市井智慧:“張記超市下午三點客流斷崖”“金山灣工廠門口周三最好賣細支煙”……
最傳奇的是她的“微光工程”。發現山區零售戶老陳的店鋪總是早早熄燈,她聯合電工局的師傅們改造線路,用光伏板點亮了深山里的“星光小店”。現在,夜歸的農夫們常說,那盞暖黃招牌是比北斗更溫柔的指引。驗收當天,老陳用紅紙剪了“娘子軍”三個字,貼在重新亮起的燈箱上。
她們的故事遠不止這些。有人連續七年替患病同事代班卻從不聲張,有人在抗洪搶險時用身體筑成人墻守護倉庫,有人把QC創新成果獎金全數捐給春蕾計劃……這些穿著深藍制服的女子,像鄱陽湖上的候鳥,在季節更迭中始終保持著溫暖的隊形。
在湖口縣煙草專賣局,這群女性員工用她們的青春和熱血,詮釋了什么是真正的奉獻與擔當。她們的故事,如同鄱陽湖畔的候鳥,季節更迭中始終保持著溫暖的隊形,將平凡歲月編織成動人的錦緞。她們教會我們:偉大從不是驚天動地的爆破,而是細水長流的浸潤;榮耀未必是金光璀璨的獎杯,也可以是掌心漸漸暈開的煙草香。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察