“身在市井，未曾放下心中豪情。曾經軍旅，豈容火情橫行，豈能坐視不救。于人群中挺立，聚攏起民間的正義，俠隱于世，見義而勇。勇不在于強悍，而在于無所畏懼。”這是退伍軍人徐輝在2024年浙江桐廬縣“3·5學雷鋒致敬好人”晚會上的頒獎詞。一個“俠”字，道出了他的勇敢與正義，也凝練了他在生活與工作中不斷發光發熱的信念與豪情。

當一名合格兵

退伍軍人徐輝是一位有著14年零售店經營經驗的老店主，從部隊退伍后，他一直想著發揮余熱，服務群眾。2022年8月，徐輝應聘輔警，成為桐廬公安巡防隊的一員。

2023年5月，桐廬縣城南街道濱江花園小區突發火災，正在附近巡邏執勤的徐輝和同事發現后立即撥打119報告火情，并迅速趕往火災現場。此時一單元13樓的窗戶已是濃煙滾滾，并不斷有爆裂的玻璃碎片往下掉，一單元的樓道也已充滿濃煙，情況十分危急。

面對險情，徐輝迅速鎮定下來，沉著應對。他首先在樓下疏散撤離周圍住戶，維護好現場秩序后，不顧自身安危逆著人流而上，樓道內濃煙刺鼻、視線模糊，徐輝只能多次到窗戶處換氣，就這樣逐層逐家逐戶地敲門提醒，讓居民安全撤離。完成疏散工作后，他接好了樓道中的消防水帶和消防噴頭，與抵達現場的消防隊員們一起開展滅火工作，直至將大火撲滅。

圖為徐輝榮獲“桐廬縣見義勇為積極分子”稱號（右二）

這是徐輝參與輔警工作以來最驚心動魄的一次火災救援，于他而言，卻是本分、是責任、更是一種使命。他常常說：“軍裝在身，是人民的子弟兵；戎裝褪去，也是發光發熱的排頭兵。不論在哪里，不論做什么，都要當一個合格的‘兵’！”

做勤奮經營者

“我能在空余時間發揮自己的余熱，多虧了王經理的幫忙，還記得剛開始經營店鋪時，各種事情千頭萬緒，資金周轉不開、經營技巧差、店鋪形象不好……我著實沒有辦法。” 回憶起零售店剛開業的情形，徐輝不由得蹙了蹙眉頭。

后來，在桐廬煙草客戶經理王剛國的指導下，徐輝將他在軍營中養成的嚴謹細致的品性，融入到了店鋪經營中。他根據商店的地理位置、經營業態等實際情況，將店鋪劃分為卷煙區、副食區、酒水區、飲料區，貨架上商品一品一簽，擺放得整整齊齊、井然有序。店鋪形象大為改觀，吸引的客人也越來越多。有人戲稱他這是“強迫癥”，但徐輝心里清楚，這些刻在骨子里的品質，是軍旅生涯賦予他的寶貴財富。軍營里嚴格的內務比武、嚴酷的隊列訓練，至今仍讓他記憶猶新。“我一直記著，當年老班長對我說的，軍人就是要整整齊齊、腳踏實地，每一個動作都要精準到位，沒有多余。”

在日常經營中，徐輝將勤勞質樸的精神表現得淋漓盡致。“我可能不比別人聰明，但一定要比別人更勤奮。”徐輝習慣隨身攜帶一個小本子，無論是客戶對產品的反饋、店里顧客的偏好習慣，還是新品的賣點特色，他都一一記錄下來，一有空閑就翻閱查看。

店里引進了雙屏收銀機和店鋪數字化管理系統后，他將操作步驟、應用場景、注意事項等詳細內容密密麻麻地記滿了4頁，每天對照筆記反復練習操作直至熟稔于心。如今，店里的日常銷售流水、商品可銷天數、銷售走勢等數據，徐輝都了如指掌。“現在是數字化時代，我們退伍軍人更要沖鋒在前，勇于突破自我，這樣才能讓我的小店越來越‘智慧’。”徐輝信心滿滿地說道。

當暖心志愿者

在店鋪經營步入正軌之后，徐輝積極投身于“香溢紅色驛站”的建設。近年來，桐廬縣煙草專賣局（分公司）積極踐行國企責任，依托零售終端建立香溢紅色驛站，以零售店為陣地，充分發揮便民服務功能。徐輝也希望能通過紅色驛站將志愿服務的溫暖傳遞到大街小巷。

“一個人的力量是有限的，但是我通過驛站建設、提供便民服務，能帶動更多像我這樣的小店為有需要的人提供歇腳喝水的場地。”徐輝說道。于是，一場圍繞著“香溢紅色驛站”的暖心之旅開啟了。建設初期,徐輝便在店內配置了血壓計、針線包、工具箱、愛心雨傘等基礎設施設備,為過往的勞動者和顧客提供血壓測量、免費飲水、免費休憩、輪胎修補、書籍借閱等便民服務。

不久之后，徐輝便不滿足于僅僅提供紅色驛站的“標準”服務，滿腔熱情、心思活絡的他，不斷延伸驛站的服務功能。在與顧客的閑聊中，徐輝注意到周邊居民樓里的老年人偏多，而電信詐騙多針對老年人，同時他也意識到法律知識在解決糾紛中的重要性。于是，徐輝的“香溢紅色驛站”慢慢地多了一些“法”的元素：貨架上張貼著普法宣傳海報，柜臺上擺放著幾份宣傳冊，此外，他還會邀請桐廬煙草香溢志愿服務隊到店里開展反詐普法微宣講,進一步提升反詐普法的宣傳成效。

圖為徐輝在店門口開展反詐微宣講

星光不負趕路人，江河眷顧奮楫者。從最初的小店鋪，到如今的“社區小中心”，背后是徐輝的不懈努力和執著追求。堅持、勇敢、樂觀，正是軍人的這份初心本色，支撐他在人生路上越走越遠、熠熠生輝。