春日的湘南鄉(xiāng)村,油菜花海與白墻黛瓦相映成趣。三月的風(fēng)掠過金黃的油菜田,在鄉(xiāng)村振興的浪潮中,衡陽市衡南縣的五位女性用貨架作畫布、以服務(wù)為筆墨、以鄉(xiāng)情為紐帶,用智慧與暖心勾勒就一幅“她經(jīng)濟(jì)”的錦繡畫卷,實現(xiàn)金葉芬芳與鄉(xiāng)村振興同頻共振。
清新堅韌的含香“荷花”
(張小紅汗水背后的榮譽)
清晨五點半,洪山鎮(zhèn)得勝商行的卷閘門已準(zhǔn)時升起。店主張小紅熟練地將新品陳列成綻放的“花型”,等待著顧客的到來。這是她開店的第五個年頭了,五年前接手婆婆的老煙攤時,這個深圳上班的年輕人本可留在城市,卻選擇回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
“品牌培育就像育苗,要懂時節(jié)、知水土。”張小紅就像一朵盛開的荷花,清新脫俗又堅韌不拔。
為了提升店鋪經(jīng)營水平,她積極參加衡南縣煙草專賣局(分公司)的客戶培訓(xùn),將自家小店打造成全鎮(zhèn)首個“湘村636”,被衡陽市局(公司)特聘為“同航講師團(tuán)”講師。如今作為全縣首位零售客戶講師,她已培養(yǎng)出11名鄉(xiāng)村零售新星,讓創(chuàng)收增收的星火不斷點亮更多鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店。
紅色網(wǎng)格里的留香“菊花”
(李靈芝在黨小組陣地教兒童讀書)
“希望這家店就像行駛在湖面上的小舟一樣渡人,幫助到大家。”店如其名,茶市鎮(zhèn)“行舟煙酒店”老板娘李靈芝人淡如菊,在默默經(jīng)營店鋪的同時,始終不忘關(guān)心鄰里鄉(xiāng)親,熱心參與村里的公益事業(yè),去年汛期,她組織黨員零售戶發(fā)起“黨員愛心貨架”,成立“流動供銷車”,以成本價供應(yīng)物資,帶動周邊店鋪保證正常供應(yīng)滿足特殊時期群眾需求。
作為衡南縣局(分公司)客戶服務(wù)分部和茶市鎮(zhèn)第一黨小組聯(lián)學(xué)聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)的主陣地,李靈芝的店鋪總是歡聲笑語不斷,周邊的零售戶經(jīng)常在這里交流店鋪經(jīng)營經(jīng)驗,在她的影響下,鎮(zhèn)上的零售戶形成了互幫互助的良好氛圍。這個如秋菊般靜默綻放的女子,用黨員紅線織就了鄉(xiāng)村商業(yè)的溫情網(wǎng)絡(luò)。
向陽而歌的熱情“葵花”
(“品牌達(dá)人”陳二英)
鄉(xiāng)村振興既要守住鄉(xiāng)土味,也要玩出新潮范。
硫市鎮(zhèn)“湘村636”長青綜合商店陳二英如同向日葵一般,熱情洋溢,積極向上。她的店鋪總是充滿歡聲笑語,顧客們都喜歡來這里購物,不僅因為商品齊全,更因為她那熱情的服務(wù)態(tài)度。
“家人們看這款新品,爆珠里藏著云霧茶的清香!”在店鋪直播區(qū),這個扎著向日葵頭巾的年輕人,善于與顧客溝通,她還利用社交媒體平臺,宣傳店鋪的鄉(xiāng)村特色商品,吸引了不少新顧客。
2024年,她帶著12位鄉(xiāng)村姐妹學(xué)習(xí)短視頻剪輯、社群運營,創(chuàng)作的品牌達(dá)人系列視頻在鄉(xiāng)親群傳播,帶動消費者咨詢量翻了3倍,年銷售額顯著增長,向日葵般的熱情和活力,為鄉(xiāng)村新零售注入了新動力。
個性成長的覺醒“玫瑰”
(興隆商店店內(nèi)陳列一角)
“別人笑我瞎折騰,可我想證明鄉(xiāng)村小店也能有格調(diào)?!迸d隆商店老板娘上官萍宛如一朵玫瑰,個性、美麗而獨立,對美有精致追求的她自學(xué)視頻拍攝,用鏡頭記錄山間晨曦中的店鋪剪影;在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下親自動手設(shè)計店鋪布局,粉刷墻壁,更換貨架,讓店鋪煥然一新;活學(xué)活用客戶培訓(xùn)的“體驗式營銷”,推出“鄉(xiāng)村盲盒”——隨機(jī)獲取農(nóng)產(chǎn)品或者非遺手作,城里客人驅(qū)車幾十里只為開盒瞬間的驚喜。
如今,她的商店已經(jīng)成為周邊居民購物的首選之地。“玫瑰”用自己的智慧和勇氣,詮釋鄉(xiāng)村終端不應(yīng)是時代的落伍者。
沉穩(wěn)大氣 的 傲雪“梅花”
(鑫億名煙名酒老板娘黃健)
“終端升級不是擺花瓶,要讓陳列‘說話’?!宾蝺|名煙名酒老板娘黃健猶如傲雪綻放的梅花,沉穩(wěn)大氣,她的店鋪是周圍零售客戶競相模仿的優(yōu)秀典范。近年來,她從“五感”入手升級店鋪形象——視覺上打造個性主題陳列,聽覺里循環(huán)舒緩的田園輕音樂,嗅覺中彌漫淡淡茶香,觸覺區(qū)設(shè)置產(chǎn)品體驗臺,味覺體驗區(qū)搭配湘味零食試吃。閑暇時,她熱心指導(dǎo)周邊客戶使用數(shù)字化云POS收銀管理系統(tǒng),將自己的經(jīng)營心得毫無保留地傳授給大家。在她的幫助下,許多零售戶的經(jīng)營水平得到了提升,“梅花”的沉穩(wěn)和智慧,贏得了同行的尊重和顧客的信賴。
當(dāng)三八婦女節(jié)的晨光掠過湘南丘陵,這些綻放在鄉(xiāng)間中的花朵,正用智慧與熱忱,譜寫著一曲新時代的“鄉(xiāng)村木蘭辭”。鄉(xiāng)村振興的壯闊征程中,每一位努力奔跑的女性,都是照亮鄉(xiāng)野的星光。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察