張斌（左）與分揀員一起處理設(shè)備故障。

溫文爾雅、不善言辭，是山東省濱州市煙草專賣局（公司）卷煙物流配送中心儲(chǔ)配部儲(chǔ)配管理員張斌給人的第一印象。多年來，他扎根物流一線，從一名業(yè)務(wù)新手成長為技術(shù)骨干。無論是系統(tǒng)故障還是設(shè)備問題，他總能第一時(shí)間找到癥結(jié)并迅速處理。憑借過硬的本領(lǐng)，張斌贏得了同事的尊重，年輕同事總喜歡叫他一聲“斌哥”。“有問題找斌哥”成了大家的共識(shí)，似乎遇到工作難題只要“斌哥”出馬就能擺平。

技藝精湛

“斌哥，打印機(jī)連不上電腦了，你能幫忙看一下嗎？”

“斌哥，我的電腦需要重裝系統(tǒng)，你啥時(shí)候有時(shí)間？”

……

張斌對(duì)計(jì)算機(jī)很感興趣，自學(xué)了計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)。每當(dāng)同事遇到電腦設(shè)備方面的問題時(shí)，總會(huì)找張斌幫忙。“幫助別人就是幫助自己，我有這個(gè)技術(shù)剛好可以幫助大家，也挺有成就感的。”張斌笑著說。漸漸地，他成了同事眼中的“電腦達(dá)人”。

2020年，張斌進(jìn)入儲(chǔ)配部工作。幾年時(shí)間里，他就從新手成長為骨干。只要張斌在，問題總能迎刃而解。

去年“五一”假期期間，分揀系統(tǒng)突發(fā)故障。情況緊急，大家一時(shí)束手無策。張斌迅速冷靜下來，仔細(xì)分析系統(tǒng)故障原因。

憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)，他很快鎖定了問題所在——驅(qū)動(dòng)程序出現(xiàn)異常。于是，他迅速聯(lián)系廠家技術(shù)人員，咨詢故障解決方法。在廠家技術(shù)人員的線上指導(dǎo)下，張斌經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的努力，終于成功修復(fù)了驅(qū)動(dòng)程序。在分揀系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)的那一刻，大家向張斌投去了敬佩的目光。

勇于擔(dān)當(dāng)

儲(chǔ)配管理員的工作比較繁雜，不僅要測(cè)算分揀員的崗位系數(shù)、統(tǒng)計(jì)出勤情況，還要進(jìn)行卷煙庫存管理、設(shè)備管理以及處理日常突發(fā)問題等，從而保證儲(chǔ)配工作高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

銷售旺季，市場(chǎng)需求旺盛，分揀員加班加點(diǎn)工作是常有的事。在高強(qiáng)度的工作和持續(xù)的體力消耗下，分揀員也會(huì)出現(xiàn)工作失誤。

“13線36戶少了一條煙，趕緊處理一下！”

“2線15戶規(guī)格錯(cuò)誤，零售戶很著急。”

……

聽完送貨員反饋的信息，張斌安慰同事說：“別著急，交給我吧！”只見他專注地盯著屏幕，對(duì)照零售戶訂單，仔細(xì)核對(duì)卷煙數(shù)量、規(guī)格，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。不一會(huì)兒，他便找到了出錯(cuò)點(diǎn)，隨后耐心地給送貨員講解卷煙調(diào)換流程和注意事項(xiàng)。

憑借高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，張斌不僅解決了問題，還贏得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、同事的尊重。“我只是在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作，每一份榮譽(yù)都離不開同事的支持與幫助。未來的日子里，我一定會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自我，盡職盡責(zé)做好每一項(xiàng)工作。”樸實(shí)的語言，彰顯了張斌對(duì)工作的熱愛。

日復(fù)一日的堅(jiān)守、不求回報(bào)的付出，張斌用自己的行動(dòng)詮釋著敬業(yè)精神的內(nèi)涵。在未來的征途中，他將繼續(xù)秉持初心，以更加飽滿的熱情和不懈的努力，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。