“家人們看過來!剛出鍋的蔬菜餅金黃酥脆,搭配咱們壽光獨有的蝦油蘿卜,開胃又爽口……”6月14日下午3點,山東省壽光市圣城街道東七村社區烏托邦超市內,店主董效金和妻子李梅準時開始直播帶貨。
“觀看量突破7000了!”壽光市煙草專賣局(營銷部)客戶經理王金鑫手持補光燈站在一角,目光不時掃過手機屏幕上的實時數據。
他們所在的直播間由農具倉庫改造而成,藤蔓纏繞的休息區擺著青瓷茶具,竹編托盤里盛著剛摘的羊角蜜,背景墻用鮮艷的果蔬圖片做裝飾,處處洋溢著濃郁的田園風情。
“第二場直播就能有這樣的觀看量,非常不錯。”談起烏托邦超市,王金鑫難掩興奮,“我們培訓的零售戶講師團隊里,董老板夫婦進步特別快,有成為‘帶貨明星’的潛質。”
直播結束后,董效金坐下來緩緩講起王金鑫幫他經營的故事。
除了幫助董效金夫婦打造田園特色直播間開展直播帶貨,王金鑫還根據烏托邦超市的區位環境以及壽光旅游特點,指導董效金夫婦將田園特色搬到現實中。在王金鑫的幫助下,董效金去年把自家小農場劃分為一塊塊小菜地,種上了西紅柿、黃瓜、茄子等各種蔬菜,每塊菜地前都插著小木牌,上面寫著菜名和種植注意事項。游客在店里消費滿50元就能拿到一張“QQ菜園體驗券”,體驗一次揮鋤種菜的樂趣。來自濟南的閆藝楠帶著兒子體驗完農耕后,特意在留言簿留言:“孩子親手摘了西紅柿,說這里的西紅柿比奶茶甜。這是最好的自然課!”
今年5月,壽光市首次舉辦半程馬拉松賽事,烏托邦超市位于賽道旁。“近萬名選手和工作人員,還有大量前來觀賽的游客。董老板,這是多大的流量啊!你一定要把握住這次機會。”王金鑫提前一個多月將賽事信息告知董效金,并幫他聯系賽事主管部門辦理相關經營許可事宜。
賽事當天,董效金在店門口臨時搭建了一個濰坊特產專柜,掛上“壽你最美”的霓虹燈牌,擺上壽光蔬菜酒、手繪風箏書簽等。店內,靠墻位置添置了沙發和茶水桌,桌旁的置物架上擺著壽光馬拉松路線圖和景區導覽手冊,手冊里詳細介紹了沿途的景點、美食和休息點,還貼心地標注了衛生間的位置。
“王經理建議我引導進店顧客關注店鋪社交賬號,外地游客購物不便攜帶,我就幫忙寄回去。另外,他還幫我聯系了社區周邊的好幾家店,顧客在店內購物就能獲得隔壁農家樂的折扣券。王經理說這叫消費閉環。”董效金高興地說。賽事期間,董效金的店因提供免費茶歇、充電、導航服務兼開展聯系導游、訂車票、代駕、訂餐等業務而登上當地旅游攻略熱搜。
借助賽事帶來的熱潮,董效金把店鋪打造成馬拉松愛好者的“能量補給站”。血壓檢測儀、急救藥箱、冰鎮綠豆湯一應俱全,跑友們常在店里邊休息邊掃碼下單。“昨天有位青島跑友買了20盒蔬菜餅干,說要寄給跑團的兄弟們。”董效金晃了晃手機,屏幕上顯示著剛成交的一筆千元訂單。這位跑友還在店里的留言簿上寫道:“跑完一段路累得不行,進店喝了碗綠豆湯,吃了幾片蔬菜餅干,瞬間滿血復活。沒想到鄉村小店這么貼心,必須點贊!”
夜幕降臨,小店的LED顯示屏亮起“菜博會文創專區”字樣。北孫村的艾草香包散發著淡淡的草藥香、三座樓村的刺繡書簽針腳細密……最顯眼的是“蔬菜精靈”盲盒——胡蘿卜騎士、黃瓜公主等卡通形象憨態可掬,每個盲盒里還附贈一張印有蔬菜種植小知識的卡片。
“這是我們用‘數字駕駛艙’分析出來的爆款。”王金鑫指著電腦屏幕上的銷售熱力圖說,“通過低代碼軟件,我們發現旅游季手工藝品搜索量增長63%,便趕緊聯系本地的老藝人開發新品。一開始,他們還有些猶豫,擔心賣不出去,沒想到這些文創產品一上架就成了熱門商品,現在訂單都排到下個月了。”
除此之外,烏托邦超市今年還多了幾張“新面孔”:共享單車租賃二維碼、農產品無人售賣機、快遞寄存柜臺。一位北京游客在這里租了一輛電動助力自行車,逛完三個村落后果斷下單近千元的特產:“代寄服務太方便了,省去了拎著特產趕車的麻煩。騎車行駛在鄉間小路上,一邊吹著涼爽清風一邊欣賞田園風光,感覺特別愜意。”
有人問起王金鑫幫助零售戶改造這些小店的初衷,他說:“每個小店都是鄉村的窗口,我們要讓游客帶走的不僅是特產,還有壽光的人情味。”
王金鑫幫助烏托邦超市整理貨架。
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