在四川攀枝花西區煙草專賣局（分公司），有這樣一位入職不到兩年的青年客戶經理楊澤宇，以其蓬勃朝氣與實干擔當，在基層一線書寫著積極向黨組織靠攏的生動篇章。去年，成功通過國家法律職業資格考試的他，主動化身零售客戶的“法律守護者”，讓飽含溫度的“法律錦囊”傳進百家煙柜，用實際行動擦亮著入黨積極分子的身份標簽。

在一次市場走訪中，楊澤宇發現零售客戶陳老板正因租賃合同糾紛而一籌莫展。原來，該店鋪的房東突然提出要大幅上漲租金，否則就要提前終止租賃合同，這使零售客戶面臨著巨大的經營壓力和經濟損失。楊澤宇在主動了解清楚詳情后，運用自己扎實的法律知識，仔細研讀合同條款，從維護群眾合法權益的立場出發，清晰地向陳老板指出房東要求的不合理與不合法之處。

“根據《中華人民共和國民法典》相關規定以及合同的具體約定，房東這種單方面要求在很大程度上是不合理且不合法的，你可以與房東再溝通，維護好自己的合法權益。”他不厭其煩地向客戶解釋道。

楊澤宇不僅在理論上給予客戶支持，還積極踐行“我為群眾辦實事”的承諾，主動充當溝通橋梁。在協商過程中，他有理有據地闡述法律依據和合同條款，同時保持冷靜和耐心，努力尋找雙方都能接受的解決辦法。經過多次交涉，最終成功促使房東放棄了不合理的漲租要求，雙方繼續履行原租賃合同，為零售客戶避免了一場經營危機。經過這次事件，陳老板對楊澤宇感激不已，逢人便夸：“煙草公司派來了這么一位‘法律明白人’，不僅懂業務，更有一顆為群眾撐腰的‘黨員心’啊！”?。

經歷了“救火”的楊澤宇，更深切領悟了黨組織強調的“預防為主”“服務靠前”的理念。他決心將守護的關口前移，變被動響應為主動服務。聚焦零售客戶經營中的痛點難點，他自覺承擔起政策法規“宣傳員”和風險“預警員”的職責，精心打磨一系列實用法律課件，將《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國商標法》等“硬”知識，化作通俗易懂的“錦囊妙計”。

楊澤宇在“普法微課堂”上宣講法律知識

“合同簽不好，麻煩少不了！”在《小合同，大風險——零售戶合同簽訂指南》微課堂上，楊澤宇的開場白直擊要害。他不再空泛提醒，而是緊密結合群眾身邊事，用真實案例拆解合同關鍵要素：主體信息、標的數量、價款支付、違約責任……“哪怕是小額交易，一份清晰的書面協議，就是維權的‘護身符’！”臺下店主們頻頻點頭，手機鏡頭紛紛對準課件要點。

客戶拜訪行程中，“法律微課堂”成了固定項目。店鋪清閑的午后、忙碌的間隙，幾張凳子一圍，煙柜瞬間變身“課桌”。

“楊經理，你講的合同要素，我昨天簽協議時一條條對著寫，心里特別踏實！”零售客戶李姐分享著學以致用的喜悅。

“按你教的‘三步法’處理投訴，顧客居然還道謝了！”老王興奮地交流經驗。

這些樸實的反饋，是對楊澤宇作為入黨積極分子密切聯系群眾、用心用情服務的最好肯定。

彼時，楊澤宇的手機也成為了零售客戶的“法律熱線”。咨詢范圍從欠款糾紛擴展到租賃合同、用工協議、廣告合規……他總能從“錦囊”中迅速找到對應知識點并耐心解答。知識的種子，就這樣在一次次的面對面交流、一場場扎根店堂的“微課堂”中，傳遍了他服務的網格，在百家煙柜旁悄然生根發芽。

作為一名積極向黨組織靠攏的入黨積極分子，楊澤宇筆記本扉頁上的入黨誓詞，是他行動的燈塔。每一次俯身傾聽客戶困惑，每一次深夜打磨課件，每一次運用法律知識為客戶化解難題、挽回損失、點亮希望，都是他檢驗自己黨性修養和服務能力的試金石，也是他向黨組織遞交的深情匯報。