“涓涓細流，匯成江海。我們可以積小愛成大愛，匯愛心‘及時雨’，聚同心‘長流水’，盡最大努力去為困難群眾進行長效幫扶。”1月26日，說起企業的社會責任，江蘇南通通州區煙草專賣局（分公司）（以下簡稱“通州煙草”）黨支部書記、局長、經理潘文龍認為，多年來，企業干部職工依托“通州煙草‘同心’幫扶之家”，堅持扶貧與幫困并舉、慰問與扶志同行，關注特困村民、空巢老人、留守兒童、困難零售客戶等群體，已與困難群眾之間架起了連心橋。

永慶村困難群眾的“娘家人”

通州煙草“‘同心’幫扶之家”自2014年5月建辦以來，定期開展“關愛特困村民”活動，委托村委會分批將米、油、毛巾、被子等生活用品發放給十多戶困難村民，予以他們長期關愛和物質資助。六年多來，“‘同心’幫扶之家” 累計捐款捐物超六萬余元，并建立幫扶檔案，分享通州煙草人的親情與關愛。

興東街道永慶村的保倩楠年幼喪父，生母下落不明，和年邁的爺爺奶奶相依為命。“‘同心’幫扶之家”連續六年對她開展定向助學、關愛幫扶，如今的她是一名品學兼優、性格開朗的好學生、好孫女。每次慰問，她都會主動向通州煙草的志愿者們匯報學習成績，并立志發奮讀書，長大做一個對社會有用的人才。她的奶奶，每次都會拉著志愿者的手，眼含淚花，“你們這樣幫助我們，就像我娘家人一樣，但我們拿什么報答啊。”

永慶村東七組的低保戶謝順民，年過五旬的他僅靠種點田地養活智力低下的兒媳以及尚在讀小學的孫子，家庭生活特別窘困。“‘同心’幫扶之家”將他的孫子列為定向幫扶，每學期開學前為其送上助學金。提到煙草“‘同心’幫扶之家”，謝順民感慨良多：“煙草人這樣長年累月接濟我們，真是比自家親戚還要親！”

零售戶“離不開”的客戶經理

有一種人，他的存在就像光源，總是給別人以溫暖。

通州煙草客戶經理肖曹軍就是這樣的人。

他是南通市勞動模范，也是通州區“十佳助人為樂之星”、通州區首屆“新時代文明典型”，他的事跡登上了通州區“模范典型”墻。他曾作為通州區精神文明建設先進典型宣講團的一員，以《幫助別人，快樂自己》為題，深情詮釋“給予”的幸福。

作為一名客戶經理，肖曹軍服務的片區位于通州三余鎮西部，線路上共有227名零售客戶，其中殘疾零售客戶10戶、75歲以上的老年零售客戶13戶。他像走親戚那樣，用熱心、愛心和細心拜訪每一位零售客戶，尤其是困難客戶，多年如一日勤辦實事、善解難事、樂做好事，被客戶稱為“自家人”。

他的工作雖然平凡，但總是在樸實無華中書寫著貼心服務、溫暖人心，零售客戶當他是“自家人”，是他們“離不開”的客戶經理。

什么是幸福？有人說給予是一種幸福，它能給人帶來溫暖和喜悅。肖曹軍認為，幫助他人就是一種幸福，這是人生中很美好的體驗。

去年“五一”前夕，肖曹軍榮獲“江蘇省五一勞動獎章”，通州煙草掀起了向肖曹軍學習的熱潮。

“志愿紅”綻放“文明花”

通州煙草連續多年獲評省級文明單位，積極履行社會責任，擦亮責任煙草名片。

“您好，這是垃圾分類實施辦法，您可以了解一下，文明城市要靠我們大家共同創建。”這是通州煙草的“紅馬甲”在街頭志愿服務的一幕。

自全區文明城市長效管理工作以來，通州煙草堅持深入推進“樓長”、“路長”工作，志愿者們身穿紅馬甲，在小區及路長單位包干路段向附近商戶發放垃圾分類宣傳單，開展環境衛生整治，做好路段巡查管理等工作，幫助解決車輛違停、占道經營、垃圾清運不及時等問題，在一抹抹紅色躍動中助力文明創建，為文明城市長效管理貢獻力量，展現責任煙草新形象。

常態化開展好新時代文明實踐活動，已是通州區局（分公司）的常規動作，“紅馬甲”的身影還閃耀在陽光幫扶、無償獻血、慈善募捐、社區服務等志愿活動中。

通州煙草依托江海志愿服務平臺，打造“‘同心’幫扶”服務品牌，建強一支暖心的志愿服務隊伍，在職員工100%注冊志愿者，2020年人均志愿服務時長達30小時，以實際行動書寫著“大愛”與“責任”，文明實踐活動的深入開展，為“強富美高”新通州建設作出了新的貢獻，也為通州煙草高質量發展凝聚了強大的精神動力。