為貫徹以人民為中心的發展思想,踐行“國家利益至上、消費者利益至上”行業共同價值觀,近日,國家煙草專賣局科技司結合黨史學習教育安排,以“3·15”國際消費者權益保護日為契機,精心組織安排面向消費者開展鑒別檢驗咨詢服務活動。
北京市煙草質量監督檢測站技術人員積極為廣大消費者和零售戶提供卷煙真偽咨詢服務 北京市局(公司)供圖
3月15日,行業各煙草質量監督檢驗檢測機構利用線上或線下形式,積極做好消費者權益保護和服務工作。在首善之區,北京市煙草質量監督檢測站與全市67家京煙零售直營店聯合開展“京煙3·15消費者服務”活動。
活動現場,北京市煙草質檢站專業技術人員通過設立消費者咨詢展臺、擺放招貼畫、發放宣傳資料等多種方式,為廣大消費者和零售戶提供卷煙真偽鑒別咨詢服務、耐心講解卷煙真偽鑒別知識。質檢站與京煙零售工作人員共發放宣傳資料6440份,提高了消費者對假冒商標卷煙的鑒別能力。
國家局科技司相關負責人一行參加“京煙3·15消費者服務”活動 趙男 攝
當天,科技司相關負責人一行來到北京煙草直營店西城十八店,對開展的活動給予肯定并表示,要總結活動中好的做法、經驗和收獲,加大宣傳卷煙真偽鑒別知識,切實維護消費者權益,進一步提高消費者獲得感和滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察