有這樣一群人,她們既如春風般與人溫暖,柔和淡然,又兼有夏的火熱,秋的殷實,冬的堅韌。她們是無數在崗位上奮斗著的女性們的一個小小縮影,用她們虔誠不變的初心,在黨旗下綻放芳華——她們便是拼搏在虞城縣煙草專賣局卷煙客戶服務部的一朵朵“木蘭花”。
“草木蔓發,春山可望”。她們如春日初生的力量,勃勃生機,意氣風發。在卷煙客戶服務部,有著這樣四位女將們,她們謹慎得盯著一份份數據,用敏銳的職業素養察覺出每份數據背后蘊含的意義,再將所得匯總成一個個推動工作進步的反饋。“我們的工作是有時間上的限制的,有時喝口水的功夫可能就會出現大的變動,如果不時時死死得盯著,過了時間,就是神仙也無法彌補了。”卷煙客戶服務部副主任趙敏認真得說。但就是在這樣一種高壓又緊迫的工作環境中,趙敏用她嫻熟的業務技術和豐富的工作經驗,帶領著三位同樣優秀的女工們,數年如一日的沖鋒在崗位,服務于一線,深受領導和職工們的信賴。有了她們的努力,就像是大地有了春的氣息,讓卷煙客戶服務部乃至全局的工作都能看到無限希望的未來。
“莫說苦炎熱,我愛夏日長”。她們如夏日長晝的驕陽,縱使艱苦,熱血難涼。她們跑遍了虞城縣內縱橫交錯的街道,大大小小的社區,帶著誠摯的笑容服務于每一位商戶。她們是客戶經理中的五朵“木蘭花”,她們包攬了城區,在復雜環境下,用真誠的服務,不變的初心,沖鋒在基層一線。“剛開始干,我也不適應。我們的工作是最最基層的,每天在市場上奔波,夏天熱冬天冷。”徐曉輝回憶起剛調來做客戶經理的日子,不好意思得說:“那時候真是一個困難接一個困難,有時候真不知道這日子什么時候是個頭。可干著干著我發現,我們城區的姊妹們都有股子拼勁兒,工作無論多苦多累,就是一顆紅心,就是要把工作做好!”在城區兩位經驗豐富的領導,楊紅麗和李芳的帶領下,“姊妹團”同心協力,互幫互助,走在前列,干在實處,在基層一線這火熱的戰場打了個漂亮的勝仗。城區的客戶們也都對“姊妹團”贊不絕口,都說她們的笑容比太陽還耀眼,用她們在,就是再難的問題也能解決。
“一年好景是秋,橙黃橘綠”。她們如秋日累累碩果,不斷吸收養分,提升自我。作為黨支部的核心之一,一名盡職盡責的組織委員,已經是兩個孩子媽媽的范卓卉,仍然堅持學習進步。“現在都是電子產品的天下了,就連計算機也比原來高級了,作為一名共產黨員,在工作上就要勇沖鋒在前,別人會的要會,別人不會的學也得學會!”她留著一頭干練的短發,說話辦事總是雷厲風行,什么工作交給她,總能讓人滿意。“卉姐這種勇往直前的精神特別鼓舞我,就是在這種信念下,我才能排除萬難,工作之余學習剪輯與軟件,制作了一期又一期的‘小賽課堂’,為職工和零售商戶提供輕松愉悅的教學視頻。”客戶經理呂賽男是一名90后大學生,在工作中,她發現很多共性問題可以通過視頻講授的方式為職工和商戶解決,這大大提高了解決問題的時效性。如今,‘小賽課堂’已持續播出30余講,收獲了職工和客戶的一致好評。
“冬寒百草零,疾風高岡裂”。她們如冬日的無畏無懼,在惡劣的環境中,以堅韌的品格迎接春的到來。2020年伊始,新春佳節的余熱還在持續,新型冠狀病毒引發的肺炎疫情已席卷全國。在這場突如其來的疫情中,虞城縣煙草專賣局(分公司)客服部的“娘子軍”,面對疫情防控和生產經營的重大考驗和艱巨任務,不懼風險,不講條件,扛起復工復產的紅色“戰旗”,積極投身卷煙營銷一線,吹響“沖鋒號”,敢頂“半邊天”,以出色的“戰績”,奪取了疫情防控和生產經營“雙勝利”。在單位的捐款活動中,呂賽男因不是黨員而未能如愿捐款,她激動得說:“我一直向往組織,渴望成為一名黨員。在這次新冠肺炎疫情,我更加深刻得體會到了黨員們的先鋒模范作用。”她立刻寫下了入黨申請書,在她的座位上,插著一面鮮紅的黨旗,黨旗下貼著的是一份手抄的入黨誓詞。這些黨旗下的“木蘭花”們,在國家最需要、人民最迫切的時候勇往直前,奮力拼搏,堅守崗位,擔當奉獻,用行動詮釋這份入黨誓詞!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察