暮春時節,“煙葉王國”許昌大地草木欣榮、綠意盎然。行走在河南許昌市煙草專賣局(公司)各個基層單位,處處展現出精益求精的基礎管理風采,一幅基層穩、基礎牢、“許煙興”的出彩畫卷鋪展開來。
“前些年,單純就是抓黨建,沒有與業務緊密結合起來,‘兩張皮’的現象很突出。”許昌市魏都區煙草專賣局卷煙黨支部書記賈華偉說,“現在,黨建就是我們的‘強心劑’‘指南針’。通過建設黨員紅色基站,把點多、面廣、市場布局分散的黨員零售客戶凝聚在一起,打造了接地氣的黨建陣地,黨員的黨性強了、工作的勁頭足了、聯系零售客戶更緊密了。”
賈華偉一語道破。走進魏都區煙草專賣局(公司)黨建文化長廊、企業文化室,一幅幅區局黨員、卷煙零售客戶黨員共同學習理論、觀看紅色電影、開展公益服務的圖片,見證著許昌“煙草人”的溫度情懷,生動詮釋了煙草行業基層黨員的初心使命。
許昌市煙草專賣局(公司)下屬的每個基層單位都建立了轄區黨員卷煙零售客戶信息庫,通過劃片分區,建立若干個紅色基站,吸納黨性強、素質高、法紀嚴、參與社會活動熱情高的黨員卷煙零售客戶加入基站。每個紅色基站內,設有黨建圖書刊物專柜,定期提供黨建刊物書籍、煙草報紙雜志,并開設紅色基站微平臺,組織黨員零售客戶集中學習黨的方針政策、法律法規、卷煙經營品牌培育業務知識等,定期、不定期開展走進煙葉生產大田、走進卷煙生產車間等互動交流活動。紅色基站還是公益服務驛站,設立公益茶水臺等公益設施,雙方黨員共同開展扶危濟困志愿者活動,奉獻愛心。紅色基站也是黨員卷煙零售客戶展示黨員身份的窗口,公開懸掛“共產黨員零售終端示范店”牌匾,公開誠信經營承諾,提升黨員卷煙零售客戶的榮譽感。
“以前,對卷煙銷售知識了解不多,不知道咋去吸引消費者,掙得錢也不多。現在煙草局建立黨員紅色基站,在這里我學到不少的銷售技巧,他們還無私幫助我改善店面形象、改進卷煙陳列,及時進行新品推介,讓我的生意越來越紅火!”談起目前的經營狀況,胸前佩戴鮮艷黨徽的許昌市魏都區學府街卷煙零售客戶趙明洋,抑制不住的笑容在臉上綻放。
“在紅色基站的引領下,我的黨性觀念得到加強,為民服務的主動性扎下了根。”許昌市魏都區鑫福地煙酒店的卷煙零售客戶趙偉偉坦言。2020年年初,新冠疫情肆虐,紅色基站的煙草專賣局(公司)黨員給趙偉偉送來緊缺的口罩和防疫物資,并幫助他對經營場所進行全面消毒。趙偉偉深受感動的同時,也激發出濃濃愛心,免費給附近不能出門的顧客,送去急需的防疫物品,一起共克時艱。
……
現如今,紅色基站成為許昌市煙草專賣局(公司)基層黨員緊密聯系卷煙零售客戶的重要陣地,小基站釋放出強大紅色動能,助力規范卷煙市場經營秩序,保護卷煙零售客戶利益,讓全市卷煙零售客戶嘗到了甜頭。
2013年至2020年,在河南省卷煙零售客戶滿意度調查中,許昌市卷煙零售客戶滿意度連續8年穩居全省第一。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察