在第31個“全國助殘日”來臨之際，浙江省義烏市煙草專賣局組織青年員工開展“青春助殘獻真情”系列幫扶活動，凝聚青春力量“鞏固殘疾人脫貧成果，提高殘疾人生活質量”，大力弘揚助殘幫扶正能量。

為追逐夢想“插翅”

夢想是什么？對于家住赤岸鎮下水碓村的朱小俊來說，這本來是一個遙不可及，沒有答案的問題。因為2004年一次突發的中風，讓他成了半身不遂的殘疾人。失去家中經濟來源的頂梁柱，這讓原本不富裕的家庭更是雪上加霜。

如今，夢想是什么？答案對于朱小俊來說特別簡單，就是靠自強、自立圓致富夢。這樣的轉變，從朱小俊咨詢辦理煙草專賣行政許可證開始，一路被鼓勵、被扶持，他發現殘疾人創業并沒有那么難。看到夢想之燈被點亮后，半身不遂的他，雖然行動依然很不方便，別人十分鐘能完成的事情，自己卻要花上半個小時甚至一個小時，但他都能克服身體帶來的困難，跟著義烏市煙草專賣局的青年志愿者學會理貨、盤貨、商品錄入等。

圖為義烏市煙草專賣局青年志愿者在教朱小俊使用雙屏機查看商品庫存

“授人以魚，也要授人以漁”。為了更好地幫扶殘疾戶，讓他們重拾生活信心，義烏市煙草專賣局青年志愿者自發認領服務任務，制定助殘幫扶計劃，一對一上門指導，通過手把手的操作，面對面的講解，指導教學商品錄入管理、支付寶操作使用，確保殘疾零售戶也能熟練使用雙屏收銀機等電子設備，搭上“互聯網”快車，全力打通終端數字化轉型“最后一公里”。

朱小俊就是其中受益者之一，現在的他足不出戶，就能完成商品訂購，也擺脫了手工記賬等傳統方式，大大減少了工作量。用他自己的話說就是：“店鋪經營得越來越有聲有色，生活也過得越來越有滋有味。”

為行政許可“減負”

“朱大爺，我已經在手機上通過‘浙里辦’APP完成了煙草專賣許可證延續申請，明天就把新的許可證送上門來，你就可以……”還沒等義烏市煙草專賣局青年員工金薦偉說完話，一旁70歲的盲人零售戶朱霞就緊握金薦偉的手連聲道謝。

對于先天性失明，但開店已有30余年的朱霞來說，不管自己轄區的市場管理員怎么變，但每當他的許可證快要到期需要辦理延續前，總是會有煙草專賣局的青年志愿者提前上門幫他“代辦”，辦好一切手續，解決他出門難，辦事難的心頭大患。

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?圖為青年志愿者上門幫助盲人零售戶朱霞代辦許可證延續

殘疾人創業通道寬了，辦事通道也要更為便捷。特別是浙江省“最多跑一次”改革啟動以來，義烏市煙草專賣局積極響應，主動作為，不斷在辦事門檻上做“減法”，在服務水平上做“加法”，打破地域限制，采用“在線辦”、“跟進辦”、“上門辦”等途徑代替窗口現場辦理，全方位助力煙草專賣行政許可“最多跑一次”服務再升級，實現“一次不用跑”。特別是對于殘疾戶等弱勢群體，隨時跟進，定期篩選許可證有效期即將屆滿的殘疾戶，提供“紅色上門代辦”，開辟“綠色通道”，變“坐等辦”為“上門辦”，不斷增加殘疾戶的幸福感和獲得感。

為精神富足“助力”

“王老板，我看你最近養花草越來越厲害了，快來分享分享心得。”

“你還真別說，我特意上網查了資料，最近養護花草心得還真不少。”

5月6日，在義烏市佛堂鎮光明村王井龍店鋪內，義烏市煙草專賣局的青年志愿者跟王井龍有說有笑地圍坐在一起，開了一場別開生面的“養護花草”心得分享會。

這場心得分享會的起因是因為去年疫情期間，王井龍所在農村外來流動人口大幅度減少，直接影響了店鋪銷量。因為車禍腿腳不便的他，365天都在店里，有時候面對空無一人的店鋪就會心情變得煩躁。了解到這一情況后，義烏市煙草專賣局的青年志愿者就經常上門陪他聊天，疏導他的心情，還引導他種植花草，改變店鋪布局，開辟休閑區供進店顧客休息。現在，有了種植花草的興趣后，不僅店鋪美觀了，生意好了，更重要的是王井龍自己獲得了滿滿的成就感。

物質生活富裕了，精神層面也要富足。為拉近與殘疾零售戶的距離，志愿者們會經常利用休息時間上門與殘疾戶拉家常，引導、鼓勵他們培養自己興趣愛好，積極參與公共文化活動，重新喚起他們對精神生活的追求和勇氣。

贈人玫瑰,手有余香。義烏市煙草專賣局將以薪火相傳的方式，凝聚青春力量開展助殘幫扶，以實際行動踐行社會人生價值觀，用愛關心和幫助殘疾人事業，傳播助殘幫扶正能量。