對很多人來說,直播帶貨不是件稀罕事。隨便翻翻微信、刷刷抖音,都能看見不少市長、縣長、區(qū)長變身“網(wǎng)紅”吆喝帶貨。然而,對一個(gè)50多歲的農(nóng)村日雜店店主來說,直播帶貨就相當(dāng)遙遠(yuǎn)。
陳大娘線上帶貨薏米的故事
故事的主人公陳林娥是福建省莆田市仙游縣龍華鎮(zhèn)金沙村里一家日雜店的店主,幾年前丈夫不幸因病離世,為了支持兒子、兒媳外出打工,她常年在家照顧智力受損的孫子。一方面要照看孫子,另一方面又要看店,陳林娥倍感艱難.生活壓力陡增。
陳林娥是莆田仙游縣煙草專賣局(分公司)客戶經(jīng)理余永的客戶,她的困境,余永看在眼里,急在心里。怎樣才能讓靠卷煙零售維持生計(jì)的陳林娥生活更有奔頭?余永想到了直播帶貨——當(dāng)然,他讓陳林娥帶的不是煙,而是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)特產(chǎn)——薏米。
仙游縣金沙村的薏米始栽培于宋朝。明代的時(shí)候,金沙薏米就是貢品,至今仍暢銷國內(nèi)外。幾年前,陳林娥在余永的建議下在原來的經(jīng)營產(chǎn)品中增設(shè)金沙薏米。受新冠肺炎疫情影響,金沙薏米大量滯銷。
余永找來小伙伴許思耿、何清怡和黃紹容——他們四人一位是客戶經(jīng)理、一位是工業(yè)代表、一位是黨員代表、一位是愛心客戶,按照莆田仙游縣煙草專賣局(分公司)“1+4”聯(lián)動(dòng)幫扶機(jī)制,他們同是陳林娥的幫扶責(zé)任人。
“就這么干!”幾個(gè)人一拍即合。但隨即就遇到第一個(gè)問題:直播要怎么搞?仙游煙草行業(yè)無人涉足這一領(lǐng)域,余永他們既沒有專業(yè)團(tuán)隊(duì),更沒有叫賣經(jīng)驗(yàn),只能先按照傳統(tǒng)促銷思路,先定人員、定主題、定產(chǎn)品、定平臺。
于是,大家任務(wù)一分,各自開干:詳細(xì)了解金沙薏米的優(yōu)點(diǎn)、設(shè)計(jì)賣點(diǎn)、聯(lián)系經(jīng)銷商訂貨;突擊學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)直銷的話術(shù)、技巧;確定進(jìn)貨、貨款結(jié)算方案;在客戶群里打廣告、做預(yù)告;買直播設(shè)備、布置背景、彩排……
經(jīng)過一段時(shí)間籌備,5月中旬,“陳大娘直播間”開張了!陳林娥變身本地話主播,和余永、何清怡一起推銷金沙薏米。“薏點(diǎn)薏滴,皆是心意。助困路上,你我同行!”直播中,三人對產(chǎn)地優(yōu)勢、健康益處、食用方法、下單方式、價(jià)格優(yōu)惠等進(jìn)行了詳細(xì)介紹,交流熱烈,一起帶氣氛。
“各種緊張,簡直是跟打仗一樣。”何清怡回憶道,當(dāng)天的直播間里,客戶們熱情捧場,但關(guān)于購買的問題也接連不斷,別說陳林娥第一次面對鏡頭緊張不已、忘詞連連,就連她自己也深受控場考驗(yàn),時(shí)不時(shí)被現(xiàn)場的問題打亂思路。
不僅如此,這首場直播還遇到了不少突發(fā)狀況,比如日雜店臨近國道,直播時(shí)段門外恰好大車不斷,噪音太大;又比如直播期間網(wǎng)絡(luò)突發(fā)不穩(wěn),情急之下大家只好打開手機(jī)熱點(diǎn)為直播“續(xù)航”……
但這些小狀況最終依然帶來了可觀的銷量——1小時(shí)的直播,陳林娥賣出1274包金沙薏米,訂單金額11530元。相關(guān)小視頻又形成微信朋友圈,二次傳播“發(fā)酵”。
下了直播的陳林娥笑了:“以前從來沒想過在網(wǎng)上也能這樣賣東西。”她低頭看了看自己特地穿來的黃色小開衫,“我也很久沒這么打扮了。”