為認真落實為民辦實事要求，福建省莆田市秀嶼區煙草專賣局（分公司）黨支部近日聯合湄洲鎮殘疾人聯合會及湄洲島黨員零售客戶，前往經濟困難的殘疾人家中開展慰問。他們帶著食用油、大米、米粉等慰問品，深入湄洲鎮蓮池、北埭、港樓等村，到慰問對象家中深入交流，關心他們的經濟情況和生活情況，了解并解決其生活上的實際困難。

　　此次活動由秀嶼區局（分公司）組織協調湄洲鎮政府聯合開展，他們還聯絡湄洲島壹加壹便利店、半島綠源精品商行、勇波超市、九春便利店等數十家黨員零售客戶參加活動。

　　用心用情心系群眾

　　這樣的合作，早在2018年年底便開始了。當時湄洲站黨員客戶經理姚雅清積極響應黨中央脫貧攻堅的號召，主動發揮黨員先鋒模范作用，積極思索回饋社會、貢獻煙草力量的渠道。他與湄洲站另外一位客戶經理謝玉珍在一次日常拜訪時，得知壹加壹便利店老板有前往島上的敬老院進行慰問的意愿和打算。

　　一句無心之言，姚雅清卻牢記在心。當天，姚雅清就立刻聯系養老院，籌備慰問活動。“我和玉珍在想，既然有老板提出了慰問需求，會不會其他零售客戶也有獻愛心的意愿呢？人多力量大嘛！”姚雅清回憶說，為了讓慰問活動滿足更多零售客戶的需求，姚雅清和謝玉珍通過誠信互助小組向所有零售客戶發起號召，越來越多客戶加入了獻愛心隊伍。

　　多方聯動初顯成效

　　為確保活動順利開展，姚雅清及時聯系到湄洲鎮政府，鎮政府得知慰問計劃之后，表達了共同參加的意愿，并積極協調相關事宜。

　　在做好前期準備之后，姚雅清將詳細活動計劃匯報給秀嶼區局（分公司）。秀嶼區局（分公司）黨支部大力支持，提供了物資并組織人員共同參加。“這次的活動不局限于單位內部，還發動了零售客戶，當地政府也參與，覆蓋面大，既履行煙草社會責任，又將為民辦實事落到實處，意義十分重大。”秀嶼區局（分公司）黨支部書記楊海彬表示。

　　搭建機制久久為功

　　養老院活動進行得十分順利，大力弘揚了敬老愛老的中華傳統美德。活動結束后，姚雅清產生了一個長遠想法，希望將此次的多方合作慰問機制延續下去。

　　“通過這次養老院慰問，大家都有了一個共同的目標。既然零售客戶有獻愛心的需求，我們和鎮政府也有奉獻社會、為民辦實事的義務和責任，就可以把這樣的活動一直辦下去。”姚雅清說。他與公司、鎮政府、零售客戶進行交流，這個想法得到了所有人的贊成，最后敲定每年開展一次這樣的扶貧慰問活動。秀嶼區局（分公司）逐步探索建立起與湄洲鎮政府、愛心零售客戶的長效溝通合作機制，定期前往貧困村貧困戶開展慰問，算上今年這項慰問活動已經連續開展了三年。

　　近年來，秀嶼區局（分公司）通過落實“困難客戶聯系點”制度，各所部黨員及時傾聽困難零售客戶所思、所想、所急，為困難零售客戶提供力所能及的服務，為客戶解決了不少實際問題。下一步，他們將不斷豐富“我為群眾辦實事”的形式和內容，努力傳遞溫情，展現社會正能量。