命運無情人有情，樂善好施、扶貧幫困是中華民族的傳統美德；相互幫助、患難扶持是當今社會倡導的時代新風。它既體現了人類最無私的品質、最美好的情感和最崇高道德情操又是人類社會文明與進步的重要標志。

不久前，江西南昌西湖區局客戶經理岳嵐在月度拜訪客戶的時候，發現會堂東路55號，卷煙零售戶鐘玉鳳近段時間常常不在店內。細心的岳嵐還發現，同時不在店內的還有鐘玉鳳的愛人，只有鐘玉鳳的老母親和她的幼子留守在小店內，兩個根本不會經營的人如何能夠管理好這間小店呢？

經過多方打聽才了解到，鐘玉鳳的老公王星光，忽然在店中暈倒，通過及時送到醫院診救，查出王星光得的是腦淤血。連續幾天進行了三次手術，花費了治療費十多萬。截止目前，所有醫療費用已逾幾十萬，這對本來就不富裕的家庭猶如晴天霹靂，治療王星光不僅花光了他們家中所有積蓄，還被醫院告知，后續治療還需要二三十萬。

屋漏偏逢連夜雨，在這個不幸家中還有兩位老人要贍養，兩個學齡階段的孩子，一個在讀高中，一個在上小學。鐘玉鳳本身還在外兼做臨時工，家中主要的經濟收入全指望著這不足十幾平方的小店，在這樣的一個殘酷的事實面前，如何讓這個家庭走出困境，體現西湖區局煙草人的社會責任和使命擔當，讓這個家庭感受到煙草人的愛心、集體的關懷，社會的溫暖。

黨史學習教育開展以來，西湖區煙草專賣局黨支部通過以“學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行”，將“我為群眾辦實事”落到實處，將卷煙零售戶“急難愁盼”的事作為改進工作作風的抓手，以貼近民情、服務群眾為重點，提升“黨建+服務”“黨建+業務”“黨建+共建”的規范化、精細化水平，切實排憂解難暖民心，真正為群眾辦實事，以實實在在的成效惠及于民、造福于民、取信于民，讓群眾看到變化、感到溫暖。

俗話說,授人玫瑰，手有余香，奉獻愛心，收獲希望。眾人拾柴火焰高,大家支援解萬難。西湖區局黨支部分成兩組，在鐘玉鳳去醫院的時候，輪流幫助照看店內生意，幫助照看家中的小孩，并在區局內部向員工提出捐款倡議，莫募捐金額5000余元，奉獻愛意，為這個家庭送去力量與支持，以實際行動幫助這個家庭走出困境。

事后鐘玉鳳送來錦旗，感激的說道：“要是沒有你們煙草人的幫忙，真不知道這個難關如何度過，你們真是我們卷煙零售戶的知心人、貼心人！”

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