7月21日，筆者從荊門(mén)煙草部門(mén)獲悉，入伏以來(lái)，荊門(mén)地區(qū)的氣溫開(kāi)啟“暴走模式”。為深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步做好高溫季節(jié)客戶(hù)服務(wù)工作，城區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）象山所（部）強(qiáng)化措施，確保夏季拜訪(fǎng)不松懈、高溫服務(wù)不打折。

圖為工作人員上門(mén)服務(wù)客戶(hù)。通訊員供圖

廣泛宣傳，提高思想認(rèn)識(shí)。充分利用客戶(hù)微信群，推送夏季防暑降溫小知識(shí)，上門(mén)提醒客戶(hù)做好夏季防潮防霉工作，實(shí)現(xiàn)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”雙渠道宣傳，提高客戶(hù)防范意識(shí)。

悉心指導(dǎo)，推動(dòng)盈利增長(zhǎng)。結(jié)合夏日高溫特性，指導(dǎo)客戶(hù)根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)創(chuàng)新卷煙陳列方式；推出夏日清涼防暑商品，提升店鋪人氣，提升顧客消費(fèi)欲望，助推客戶(hù)盈利水平提升。

貼心服務(wù)，提升經(jīng)營(yíng)水平。市場(chǎng)經(jīng)理根據(jù)客戶(hù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，靈活制定夏日拜訪(fǎng)計(jì)劃，協(xié)助客戶(hù)做好卷煙防霉防潮、庫(kù)存管理工作；幫助困難客戶(hù)整理柜臺(tái)，美化店鋪環(huán)境，制定個(gè)性化經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方案，著力解決客戶(hù)煩心事，爭(zhēng)做客戶(hù)“貼心人”。