“老劉,我們給你送禮來了!”
“張主任,你們來了啊!來就來吧,送啥禮啊,我不要,謝謝啦!”屋里傳來了卷煙零售客戶劉丙言的聲音。
“別急著說不要,看看都是啥再說。”說著,河南西平縣煙草局卷煙客服部主任張曉輝走進店內,打開禮包,將禮物一一展示在老劉面前的柜臺上。
“口罩、洗手液、消毒酒精、消毒濕巾,是防疫用的啊!這個我要,肯定要!你們怎么想的這么周到,現在疫情防控形勢緊張,我行動不便,正發愁該怎么去買點兒口罩和酒精呢,你們就給我送來了,真是太及時了!”老劉驚喜地說。
據了解,劉丙言小時候身患小兒麻痹癥,下肢嚴重萎縮,身體殘疾無法站立,想去購置防疫物資十分的不便。當前正處于防控疫情的關鍵時期,西平縣煙草專賣局在抓細抓實抓嚴本單位各項防控工作的同時,始終心系卷煙零售客戶,關心他們的生命安全和身體健康,成立了黨員先鋒隊,積極開展“我為群眾辦實事,贈送防疫大禮包”行動,重點對如老劉一樣——身體行動不便的客戶,上門派送防疫物資,把愛與關懷送到他們身邊。
黨員們認真細致地向卷煙零售客戶講解了防護方法,并叮囑他們當前是疫情防控的關鍵時期,為保障自身和家人安全,盡量減少外出。零售客戶們對煙草局的關懷十分感動,紛紛表示會按照要求,積極配合,做好疫情防控工作。
卷煙零售客戶們表示本次的“防疫大禮包”很實用,從個人防護到店內消毒都有了,特別是還充分考慮到他們行動不便的實際情況,開展上門服務,讓他們深切體會到了幸福感、安全感。
疫情來襲就是警報,防疫意識永不掉線。在疫情防控期間,黨員們將繼續密切關注困難客戶,在做好自身防護的前提下,幫助客戶進行店內消毒,對客戶的卷煙銷售服務改為“零接觸”的電話拜訪、網上訂貨等,全力筑牢疫情防控的“防護墻”,幫助客戶平安健康地渡過此次疫情。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察