劉曉風是周口市西華縣煙草專賣局(分公司)的一名市場部主任,他的妻子王倩,也是一名煙草人,在周口市淮陽區煙草專賣局(分公司)任品牌經理。兩人因煙草結緣,有兩個兒子,一家四口幸福美滿。工作中,兩個人互相幫助互相學習。生活里,他們是“柴米油鹽醬醋茶”的恩愛夫妻。此次疫情來襲,他們又在各自的崗位上一同戰斗,成為抗疫期間服務一線的“戰友”。
“疫”線守門員
“今天午飯沒在家吃,一會該去值班了”剛剛結束工作的劉曉風給遠在淮陽的妻子閑聊了兩句便往值班點趕去。作為逍遙市場部主任兼終端經理,劉曉風又要時刻注意轄區商戶經營動態,又要做好終端商戶的服務。疫情期間,他更是一刻不得閑,除了要做好商戶的線上指導外,還積極參加了單位組織的防疫志愿活動。
8月6日,西華縣煙草專賣局(分公司)下發通知:為積極響應西華縣人民政府聯防聯控政策,對分包的華盛雅苑小區實施24小時輪班防疫值守。接到通知后,劉曉風趕緊在值班名單上尋找自己的名字,確保自己能參加防疫服務。
“請出示健康碼或行程卡,測量體溫進行登記,保持1米以上安全距離,謝謝配合”。小區人員流動頻繁,安全保障工作繁重,劉曉風跟他的同事們嚴格落實進出程序,對小區出入人員全部登記并進行體溫測量,做到“不漏一車、不漏一人”。
排隊做登記的居民們看著一直忙碌的值班人員不由地稱贊出口,“你別說,你們值班就是嚴,進出小區都得登記,真為我們生命安全負責”“是的是的,辛苦了”,劉曉風抬起頭露出了笑容又開始了下一位出入人員的查驗。
一線指導員
王倩是一名中共黨員,自1996年就開始在周口市淮陽區煙草專賣局(分公司)營銷一線工作,二十多年來兢兢業業,把人生最美好的青春獻給了煙草,獻給了零售商戶。
“這兩天縣里讓關門了,估計還得一段時間不能做生意,也不知道疫情什么能結束”。
“先別急,現在是特殊時期,疫情防控是大事,我們得積極相應政府號召,讓閉店就閉店。咱煙草也不會不管商戶的,市局已經積極調整訂貨送貨方案了,等疫情過去,我們再開門掙大錢”。
在客戶服務過程中,遇到情緒激動的商戶,王倩就當起宣傳員和“滅火員”,為他們耐心講解疫情防控和行業政策,積極疏導商戶心理,指導客戶經營。
這兩天,王倩在家休息,可是她依然心系商戶,手機不離手,實時關注著工作信息。雖然現在商店關門了,誠信互助小組會議卻不能停,為了避免人員聚集,王倩把每月的小組會改為線上召開。準備材料、講解經營技巧、一一解決組員疑問,把所有工作做完之后,她又開始輔導兒子的功課。
這次疫情雖然帶給他們很多無奈和壓力,但是夫妻兩人并肩作戰、共同奮斗,感情也越來越恩愛。提到老公,王倩眼里滿是愛意與感激,“平時工作忙,一周才能回家一次,陪老公和孩子的時間少,家里上下都是我老公在照顧,工作上也沒少給我鼓勵,他啊,就是我的最佳搭檔”。“這次疫情,我們夫妻倆也會一起加油,堅守自己的崗位。希望這場疫情趕緊過去,我們都能回到正常生活中,一家人出去吃吃飯、看看電影、一起旅行”連日的工作讓夫妻倆很是疲憊,可是談起之后的生活,他們還是充滿信心和希望。
一路走來,一路無悔,一路廝守。工作有時會勞累,生活偶爾也有一地雞毛,兩個人互相加油打氣,成了對方最堅強的后盾。像劉曉風和王倩這樣的夫妻還有很多,他們在工作中盡職盡責,困難來臨時他們風雨同路、奮勇前行。如今,帶著初心和責任,這對“煙草搭檔”依舊守在自己的崗位上,平凡且樸實,續寫著他們的人生故事。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察