為扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，今年初以來(lái)，浙江青田縣煙草專(zhuān)賣(mài)局堅(jiān)守為民情懷、堅(jiān)持服務(wù)民生，以實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感。

關(guān)注少年“心貼心”

青田縣是遠(yuǎn)近聞名的僑鄉(xiāng)，全縣近60萬(wàn)戶(hù)籍人口中有超過(guò)33萬(wàn)以上的華僑旅居世界各地。這也客觀上造成了部分在校學(xué)生常年與父母分隔兩地、多由長(zhǎng)輩照顧其生活和學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。

針對(duì)這一特殊狀況，青田縣煙草專(zhuān)賣(mài)局黨員志愿者逐步形成了常態(tài)化的關(guān)愛(ài)幫扶青少年成長(zhǎng)工作機(jī)制，在“六一”、開(kāi)學(xué)季等節(jié)點(diǎn)，開(kāi)展系列“法律知識(shí)進(jìn)校園”“科普進(jìn)校園”活動(dòng)等，引導(dǎo)青少年樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。

今年，結(jié)合開(kāi)展保護(hù)未成年人免受煙侵害專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，青田縣煙草專(zhuān)賣(mài)局組建了普法服務(wù)隊(duì)，赴城區(qū)各中小學(xué)開(kāi)展“守護(hù)少年的你”主題系列活動(dòng)。服務(wù)隊(duì)結(jié)合中小學(xué)生的身心特點(diǎn)，著重講解了未成年人校園生活安全、校園霸凌預(yù)防，并就如何預(yù)防青少年犯罪問(wèn)題與同學(xué)們展開(kāi)了互動(dòng)交流。

此外，青田縣煙草專(zhuān)賣(mài)局還聯(lián)合公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)電子煙實(shí)體店開(kāi)展綜合檢查治理，營(yíng)造保護(hù)青少年健康成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境。

青田縣煙草專(zhuān)賣(mài)局普法服務(wù)隊(duì)成員為中學(xué)生宣傳《未成年人保護(hù)法》。留軍杰攝

幫扶群眾“零距離”

眼下正是秋季農(nóng)忙時(shí)節(jié)，針對(duì)群眾所需，青田縣煙草專(zhuān)賣(mài)局精實(shí)志愿者們利用業(yè)余時(shí)間，深入田間地頭開(kāi)展助農(nóng)志愿服務(wù)。

“這群小伙子可算幫了我的大忙，實(shí)在是太感謝了！”王阿姨望著正在地里忙活著的青年志愿者感激地說(shuō)。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。青田縣煙草專(zhuān)賣(mài)局堅(jiān)持將開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育同著力解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題相結(jié)合，在“辦實(shí)事”上下功夫，多次前往結(jié)對(duì)社區(qū)、培智學(xué)校等開(kāi)展愛(ài)心幫扶活動(dòng)，走訪慰問(wèn)獨(dú)居老人、留守兒童等，用“精實(shí)之愛(ài)”情暖民心。

青田縣煙草專(zhuān)賣(mài)局精實(shí)志愿者開(kāi)展助農(nóng)活動(dòng)。王禹攝

暖心服務(wù)“零跑腿”

“實(shí)實(shí)在在感受到了家鄉(xiāng)對(duì)我們歸國(guó)僑胞的便利化服務(wù)，現(xiàn)在辦證還真方便！ ”受疫情影響，原本在國(guó)外經(jīng)商的黃先生今年7月剛回鄉(xiāng)發(fā)展。深入考慮后，他決定開(kāi)一家主營(yíng)煙酒的零售店。但由于對(duì)國(guó)內(nèi)政策不太了解，黃先生不清楚自己是否符合卷煙零售許可證辦證條件。

收到黃先生的咨詢(xún)后，青田縣煙草專(zhuān)賣(mài)局工作人員上門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了預(yù)勘驗(yàn)，并指導(dǎo)黃先生在“浙里辦”APP上提交新辦申請(qǐng)，“我們會(huì)盡早安排現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，待審批結(jié)束后，將以快遞的形式將零售許可證郵遞到您的經(jīng)營(yíng)地址。”工作人員向黃先生補(bǔ)充介紹道。

從“最多跑一次”到“一次也不跑”，這樣的便民暖心服務(wù)已經(jīng)成了青田縣煙草專(zhuān)賣(mài)局政務(wù)服務(wù)工作的常態(tài)。

為推動(dòng)政務(wù)服務(wù)2.0融入僑鄉(xiāng)特色，青田縣煙草專(zhuān)賣(mài)局依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)，探索構(gòu)建“僑家?guī)娃k”服務(wù)華僑新模式，為僑胞提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化的服務(wù)。

青田縣煙草專(zhuān)賣(mài)局工作人員（左）上門(mén)為歸國(guó)華僑指導(dǎo)煙草證辦理。葉勝武攝

青田縣煙草專(zhuān)賣(mài)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)將繼續(xù)聚焦小切口、服務(wù)大民生，真正做到“小題大做”“小題細(xì)做”“小題實(shí)做”，用心用情為民辦實(shí)事，以“我為群眾辦實(shí)事”的成效助推黨史學(xué)習(xí)教育走深走心。