“喂，是樓道長(zhǎng)嗎，凱旋名都11幢中午有人在裝修，噼噼啪啪吵的我心煩，麻煩你幫解決一下!”近日，海鹽縣煙草專賣局樓道長(zhǎng)小顧接到居民反映，稱所在小區(qū)中午有人在裝修，嚴(yán)重影響休息。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看后，小顧義及時(shí)與社區(qū)、物業(yè)聯(lián)系妥善給予了解決。“謝謝呀，才半個(gè)小時(shí)，你就把事情給辦妥了，終于可以睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)了，謝謝你!”居民王阿姨激動(dòng)的贊不絕口。

黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，浙江海鹽縣煙草專賣局發(fā)揮黨員志愿者的作用，積極認(rèn)領(lǐng)“紅色樓道長(zhǎng)”，主動(dòng)融入“社區(qū)黨組織--網(wǎng)格--樓組--紅色樓道長(zhǎng)--居民”的社區(qū)網(wǎng)格化管理體系，用“紅色力量”助力基層治理，密織服務(wù)群眾“連心網(wǎng)”。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，激發(fā)“紅細(xì)胞”，為基層服務(wù)“蓄能”。

海鹽縣煙草專賣局結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，要求每一名黨員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到社區(qū)登記報(bào)到。結(jié)合黨員先鋒承諾、主題黨日活動(dòng)、先鋒公約等，引導(dǎo)黨員在社區(qū)長(zhǎng)效管理等方面發(fā)揮更大作用。截至目前，社區(qū)報(bào)到率、崗位認(rèn)領(lǐng)比例達(dá)到100%。

聚焦群眾所需，密織“連心網(wǎng)”，為基層服務(wù)“導(dǎo)航”。

“你好，我是負(fù)責(zé)這片的樓道長(zhǎng)，這是我的工作證，告知一下您的聯(lián)系方式，我做個(gè)記錄，有什么問(wèn)題可以和我聯(lián)系，這個(gè)是我的聯(lián)系方式。”

看似都是身邊小微事，卻事關(guān)群眾幸福生活。海鹽縣煙草專賣局“紅色樓道長(zhǎng)”立足“信息采集員、矛盾調(diào)解員、文明創(chuàng)建員、政策宣講員、便民服務(wù)員”五員工作職責(zé)，常態(tài)化開(kāi)展社區(qū)環(huán)境整治、垃圾分類、平安巡邏、防詐騙宣傳、文明勸導(dǎo)、愛(ài)心幫困等各類貼近群眾、貼近日常的志愿服務(wù)活動(dòng)，在力所能及范圍內(nèi)第一時(shí)間排解化解，著力解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，打通黨員聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一米”。

把握問(wèn)題導(dǎo)向，服務(wù)“再加力”，為基層服務(wù)“固本”。

海鹽縣煙草專賣局切實(shí)發(fā)揮“紅色樓道長(zhǎng)”作用，利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展走訪，收集居民意見(jiàn)建議，真正做到讓“辦實(shí)事”接地氣、進(jìn)生活、入心坎。

該局共建小區(qū)存在基礎(chǔ)設(shè)施落后、環(huán)境臟亂等問(wèn)題，通過(guò)“紅色樓道長(zhǎng)”的協(xié)調(diào)、黨員志愿服務(wù)、周六常態(tài)化創(chuàng)建日活動(dòng)，小區(qū)變干凈了，大家的文明意思得到了提高，在有關(guān)部門的一起努力下設(shè)置了垃圾分類房、補(bǔ)植了綠化、更新了照明路燈等，居民生活環(huán)境得到明顯改善。

“路面整潔了，停車方便了，大家都自覺(jué)維護(hù)身邊的環(huán)境，亂丟垃圾、亂占車位的情況越來(lái)越少了。”該小區(qū)68歲居民老吳感嘆到。

“通過(guò)近兩年的貼心服務(wù)，樓道長(zhǎng)工作也得到了居民們的肯定，以前不管什么事都找社區(qū)，現(xiàn)在大多在樓道長(zhǎng)那里解決了，居民也比以前更配合了。”海鹽縣煙草專賣局市管員小沈說(shuō)道。

下一步，海鹽縣煙草專賣局將結(jié)合實(shí)際，加大“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的推進(jìn)力度，真正解決群眾“急難愁盼問(wèn)題，切實(shí)履行好社會(huì)責(zé)任。