“喂，是樓道長嗎，凱旋名都11幢中午有人在裝修，噼噼啪啪吵的我心煩，麻煩你幫解決一下!”近日，海鹽縣煙草專賣局樓道長小顧接到居民反映，稱所在小區中午有人在裝修，嚴重影響休息。經現場查看后，小顧義及時與社區、物業聯系妥善給予了解決。“謝謝呀，才半個小時，你就把事情給辦妥了，終于可以睡個安穩覺了，謝謝你!”居民王阿姨激動的贊不絕口。

黨史學習教育開展以來，浙江海鹽縣煙草專賣局發揮黨員志愿者的作用，積極認領“紅色樓道長”，主動融入“社區黨組織--網格--樓組--紅色樓道長--居民”的社區網格化管理體系，用“紅色力量”助力基層治理，密織服務群眾“連心網”。

堅持黨建引領，激發“紅細胞”，為基層服務“蓄能”。

海鹽縣煙草專賣局結合“我為群眾辦實事”實踐活動，要求每一名黨員在規定時間內到社區登記報到。結合黨員先鋒承諾、主題黨日活動、先鋒公約等，引導黨員在社區長效管理等方面發揮更大作用。截至目前，社區報到率、崗位認領比例達到100%。

聚焦群眾所需，密織“連心網”，為基層服務“導航”。

“你好，我是負責這片的樓道長，這是我的工作證，告知一下您的聯系方式，我做個記錄，有什么問題可以和我聯系，這個是我的聯系方式。”

看似都是身邊小微事，卻事關群眾幸福生活。海鹽縣煙草專賣局“紅色樓道長”立足“信息采集員、矛盾調解員、文明創建員、政策宣講員、便民服務員”五員工作職責，常態化開展社區環境整治、垃圾分類、平安巡邏、防詐騙宣傳、文明勸導、愛心幫困等各類貼近群眾、貼近日常的志愿服務活動，在力所能及范圍內第一時間排解化解，著力解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，打通黨員聯系服務群眾“最后一米”。

把握問題導向，服務“再加力”，為基層服務“固本”。

海鹽縣煙草專賣局切實發揮“紅色樓道長”作用，利用業余時間開展走訪，收集居民意見建議，真正做到讓“辦實事”接地氣、進生活、入心坎。

該局共建小區存在基礎設施落后、環境臟亂等問題，通過“紅色樓道長”的協調、黨員志愿服務、周六常態化創建日活動，小區變干凈了，大家的文明意思得到了提高，在有關部門的一起努力下設置了垃圾分類房、補植了綠化、更新了照明路燈等，居民生活環境得到明顯改善。

“路面整潔了，停車方便了，大家都自覺維護身邊的環境，亂丟垃圾、亂占車位的情況越來越少了。”該小區68歲居民老吳感嘆到。

“通過近兩年的貼心服務，樓道長工作也得到了居民們的肯定，以前不管什么事都找社區，現在大多在樓道長那里解決了，居民也比以前更配合了。”海鹽縣煙草專賣局市管員小沈說道。

下一步，海鹽縣煙草專賣局將結合實際，加大“我為群眾辦實事”實踐活動的推進力度，真正解決群眾“急難愁盼問題，切實履行好社會責任。