“知是行之始，行是知之成。”為切實把黨史學習教育成果轉化為開創工作新局面的蓬勃動力，今年以來，浙江麗水龍泉市煙草專賣局聚焦群眾急難愁盼的實際困難，采取多種舉措實打實解難題、心貼心辦實事，以實際成效踐行初心與使命，履行社會責任，有效彰顯國企的擔當與作為。

我為群眾解疑難 為民服務“零距離”

“我的零售許可證馬上就到期了，能不能先辦理證件的延續？”隨著龍泉市水南未來社區征地區域工作推進，涉及拆遷范圍內的卷煙零售戶相關咨詢事宜也隨之增加。

為確保拆遷區域零售戶卷煙經營有序開展，龍泉市煙草專賣局及時安排該區域內卷煙零售許可證后續監管與服務工作，成立黨員服務隊，由經驗豐富的市場管理員實地走訪拆遷區域內零售戶，并在調研摸底的基礎上，因地制宜為零售戶提供指導和建議，解答群眾疑問，積極協助其辦理相關手續，受到了社會群眾的一致肯定。截至目前，已累計走訪50余戶次，完成指導、辦理14戶。

圖為專賣管理人員（左）為拆遷區域內卷煙零售戶解答疑問。

深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動中，龍泉市煙草專賣局在為零售客戶解疑難的同時，也不忘為人民群眾把好關，切實維護好消費者合法權益。以保護未成年人免受煙侵害“守護成長”專項行動為契機，龍泉市煙草專賣局加強電子煙市場監管，聯合當地市場監督管理部門進行專項檢查，累計張貼警示標志200余戶，排查中小學校、幼兒園周邊售煙網點33戶，并適時對轄區內電子煙經營戶開展“回頭看”，確保宣傳引導和有效監管到位，維護健康有序的消費環境。

溫暖童心守望成長 關愛服務“心貼心”

日前，龍泉市煙草專賣局的黨員志愿者一行前往龍泉市星貝育園康復中心開展志愿服務，看望“星星的孩子”——自閉癥兒童。

活動中，黨員志愿者們和孩子們一起作自我介紹，并為他們送上牛奶、水果等慰問品。隨后，與孩子們一起畫畫、開展陶藝手作，在黨員志愿者和老師的悉心講解、指導下，共同完成了繪畫和陶藝作品。黨員志愿者表示，希望通過公益探訪，讓這些孩子生活更加多姿多彩，同時也將和社會機構長期結對，將關愛自閉癥兒童的美好愿望傳遞出去，呼吁更多的人來關注這些“星星的孩子”。

圖為黨員志愿者為星貝育園的孩子們送上慰問品。

因為熱愛，所以融入。下階段，龍泉市煙草專賣局黨員志愿者們將守心如初，持續開展“守望童心”系列志愿服務，通過走訪慰問家境有特殊困難的小學生，為其送上文具、書本，給予生活上的幫助與關懷；與小學生開展“同上一堂黨史課”，共同感受中國共產黨取得的輝煌成就等活動，亮起點點星光，照亮孩子們的成長之路。

國衛復審創文明 志愿服務“實打實”

“您好！請遵守交通規則，不闖紅燈、不插隊……”在龍泉市區劍川大道與華樓街交叉口，龍泉市煙草專賣局的黨員志愿者拿著文明勸導宣傳單，對群眾進行文明勸導。自從國衛復審工作開展以來，龍泉市煙草專賣局每天組織黨員志愿者深入創建一線，維護市容環境秩序、交通秩序；勸阻占道經營、游商游販；監督沿街門店落實“門前三包”和創衛公益宣傳，勸阻隨意傾倒垃圾、亂丟果皮、亂停亂放等不文明不衛生行為，形成人人參與創建的良好氛圍。

為便于管理和調配志愿者，他們還建立了志愿者釘釘工作群，做到志愿服務不間斷。志愿服務期間，支部黨員共計68人次參與創國衛復審工作。

下一階段，龍泉市煙草專賣局將持續深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，認真落實“辦實事”項目清單，推動為民服務解難題常態化長效化。