為進一步深化“我為群眾辦實事”實踐活動，用心用情為百姓做更多的好事、實事、暖心事，浙江麗水松陽縣煙草專賣局通過系列志愿服務活動為群眾送溫暖，真正實現服務群眾“零距離”，努力提升人民群眾的獲得感、滿足感和幸福感。

聞令而動 解好“疫情防控”之急

春節前夕，我省多地突發更為猛烈復雜的新冠肺炎疫情，形勢非常嚴峻，春節期間密切的人口流動更是給疫情防控工作帶來極大的挑戰。在這非常時期，松陽縣煙草專賣局接縣委、縣政府號召對城北社區338戶共910人開展疫情防控入戶排查和防疫宣傳工作。疫情就是命令，防控就是責任。大年初一，該局緊急召回全體干部職工迅速分組開展疫情防控入戶排查工作。

“你好，請問你家有沒有人在外面打工？最近有人去過中高風險地區嗎？”

所有員工身穿紅馬甲，在淅淅瀝瀝的冰雨中穿梭在小城的大街小巷，堅守在疫情防控前線。每到一戶群眾家中就耐心詢問是否有中高風險及外地返鄉人員，家中是否有發燒咳嗽人員，并對每戶信息逐一核查登記，確保底子清、情況明、數據準，做到“不漏一戶、不落一人”。同時，還不忘叮囑群眾提高防護意識，落實防護措施，在家也要勤通風、勤洗手、戴口罩，及時接種疫苗。通過宣傳引導和入戶排查“兩手抓”，為疫情防控工作貢獻煙草力量。

圖為松陽縣煙草專賣局志愿者在做入戶核查信息登記。 徐曉敏 攝

降雪天寒 解好“送證上門”之急

暮春二月，我省連續多日面臨雨雪冰凍天氣。部分山區積雪厚重，快遞延遲送達，為解決新辦證零售客戶想盡快營業的燃眉之急，松陽縣煙草專賣局想群眾所想，急群眾所急，迅速組織黨員志愿者頂著鵝毛大雪為山區零售客戶提供送證上門服務。

“這么大的雪天你們還上門送證，真是太感謝你們了！”零售戶丁子愛捧著熱乎乎的許可證激動地說道。

在送證之余，志愿者們還向零售戶進行防盜知識宣傳和防調包案例分析，并提醒他們要嚴格規范經營，傾聽他們對卷煙經營的意見建議，有效化解零售客戶卷煙經營中遇到的煩心事、揪心事。從“店小二”到“快遞員”，松陽縣煙草專賣局的黨員志愿者用實際行動打通服務群眾“最后一公里”，實現政務服務“零距離”。

圖為松陽縣煙草專賣局的黨員志愿者為零售戶送證現場。 羅周 攝

送法進村 解好“學法用法”之急

為使普法工作走進千家萬戶，進一步提高廣大農村群眾的法律素質，切實解決農村群眾學法、知法、懂法、守法難的問題，近日，松陽縣煙草專賣局組織黨員志愿者深入楓坪鄉楓坪村開展“送法進鄉村 普法暖人心”活動。

活動重點針對《民法典》和煙草法律法規相關知識進行精準普法。活動通過流動式授課、發放宣傳資料、開展法律咨詢等形式按需普法，為群眾解答法律問題20余人次，發放普法宣傳資料100余份，引導群眾遇事找法，解決問題想到法，習慣于用法律破解各類矛盾糾紛。村民對“送法進鄉村”這種接地氣的普法形式贊不絕口，紛紛前來領取法律宣傳資料，現場氛圍熱烈，學法熱情高漲。

圖為松陽縣煙草專賣局黨員志愿者為村民普法。 陳旭丹 攝

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。下一步，松陽縣煙草專賣局將持續踐行以人民為中心理念，切實為人民群眾辦更多實事、做更多好事、解更多難題，確保件件是實事，事事都辦實，用貼心的服務、暖心的態度，把黨的關懷和溫暖送到他們身邊！