“我是一塊磚，哪里需要哪里搬。”這是劉忠參的口頭禪，他也是以實際行動去實踐的，2021年原駐村工作人員內(nèi)退，為了響應(yīng)黨組織號召，原崗位是客戶經(jīng)理的劉忠參毅然接過重擔，在廣西崇左高峰村駐點做起了一名駐村工作人員。

問題出現(xiàn)，尋找辦法

位于響水鎮(zhèn)高峰村那站屯的一名零售戶去年7月份被推薦成為信息采集擴容點，雖然客戶文化不高，但對被推薦為信息點的機會倍加珍惜，成為樣本點以來能夠積極主動學(xué)習(xí)“云POS”系統(tǒng)使用方法，嚴格做到“一包一掃，一客一結(jié)，數(shù)據(jù)同步”保持數(shù)據(jù)準確。直到上周，這名零售戶的電腦突然崩潰，惡意軟件的植入使電腦動彈不得，“云POS”掃碼界面出現(xiàn)閃退，無法正常掃碼。這種情況對數(shù)據(jù)采集會產(chǎn)生嚴重不良影響。問題出現(xiàn)后，客戶心急如焚，坐立難安，立即電話求助了我。可那時已是晚上20時，響水鎮(zhèn)高峰村與龍州縣城的距離將近40公里，其中有20公里是山路。為了人身安全，市場經(jīng)理并未允許我趕往高峰村。

勇于擔當，敢于作為

電話打過去的時候，白天幫村民砍完甘蔗駐村工作隊員劉忠參還在對村里的鄉(xiāng)親開展入戶拜訪。當我還在因為擔心已經(jīng)離開客戶經(jīng)理崗位的劉忠參可能不熟悉“云pos”系統(tǒng)的操作方法而惴惴不安時，電話那邊便傳回了他爽快的應(yīng)答：“沒問題，交給我吧，這個零售客戶就是所駐村屯的村民，我可是時刻準備著為村民解決問題的。以后你要是不方便，這位零售客戶的服務(wù)指導(dǎo)工作就包在我身上了。”作為一名駐村工作隊員，他做到了時刻把人民放心上，他的身上展現(xiàn)出的是“哪里有困哪就出現(xiàn)在哪里”的黨員突擊隊精神，作為他的同事，我心中的自豪感油然而生。

細致服務(wù)，溫暖人心

通完電話后劉忠參如約去到客戶家中，先是入戶做完扶貧駐點工作，然后對客戶電腦進行修正，再根據(jù)數(shù)據(jù)監(jiān)測情況對對卷煙實際庫存與系統(tǒng)庫存核實校對數(shù)據(jù)。由于剛開始時對當前的信息采集點工作流程不是很清楚，小劉邊做邊問，做到耐心細致，不是抱怨退縮，在忙了將近兩個小時后，電腦操作終于恢復(fù)流暢，信息采集數(shù)據(jù)得到校正。劉忠參一絲不茍，認真細致的工作態(tài)令客戶印象深刻。問題處理完成后，客戶打電話給我，滿心歡喜，“有小劉在，我的心里沉穩(wěn)舒坦多了”。

今年劉忠參在駐村工作時間已滿一年，扶貧工作也取得了顯著成績，各項指標完成出色，正因為有像他這樣千千萬萬個默默無聞、無私奉獻的駐村人員，我們的鄉(xiāng)村振興工作才能發(fā)生翻天覆地的變化，相信在他們的辛勤努力和付出下，鄉(xiāng)村振興的目標終將實現(xiàn)。