“老張,這么早來等車啊?先進店喝杯茶躲躲雨吧,車來了我叫你。”清晨,河南省唐河縣昝崗鄉飄起了小雨,“金葉便利”店的老板馮保生熱情地招呼客人。
“你這店重新裝修之后越來越高大上了,都趕上縣城的店了。”老張進門就夸,“等我去鎮上復印幾張身份證,也過來拿條煙。”
“復印東西不用跑鎮上了,現在我這里就能復印,煙草公司幫我洽談了打印復印業務,你看我這復印機,就是人家幫忙聯系的……”馮保生熟練的操作起了復印機。
整齊有序的農村“金葉便利”店
一家小店,就是一份希望。在農村,像馮老板這樣依賴小店經營維持生計的農村零售客戶有很多,以唐河縣為例,城、農網零售客戶比重約為1∶3,“小縣城、大農村”的市場特征尤為明顯。
在零售業競爭日趨激烈的當下,如何幫農村小店店主端穩飯碗,讓農村居民消費需求得到滿足,為鄉村振興貢獻煙草力量,是唐河煙草公司高質量農網建設推進過程中始終在思考的問題。
“依托廣泛的農網終端,為廣大農村居民的生活、消費提供更多的便利性,是‘金葉便利’建設的初衷和使命。”唐河縣煙草專賣局(分公司)主要負責人說。但農網建設不能靠煙草公司單打獨斗,于是在建設初期,他們就主動融入地方鄉村振興,共建共享平臺資源,通過聯系郵政局、農業銀行、復印機廠家等,對接落地多項政策資源,將農網特色示范終端打造成立足鄉村、貼近農民的生活便民服務綜合體。
馮老板就是受益者之一。今年,聽說煙草公司重點將“金葉”流通品牌向農網延伸,打造農網流通品牌“金葉便利”,他便主動申請加入。在唐河煙草的幫助下,小店以“一店多能、便民惠農”為建設方向,從愛心便民、快遞便民等便民服務著手。
零售客戶馮保生正在給村民復印資料
為了吸引人流,拓展便民服務范疇,他除了增設打印復印業務,還新增了充值繳費服務,專門開辟了包裹存放區,增設了多多買菜服務,為周邊村民提供繳費充值、物流寄遞等便利。他還在店門口設置了愛心便民服務區,放置了雨傘、口罩、消毒液、一次性紙杯等免費物品,為周邊來來往往的消費者和行人提供方便。
馮保生算了算,每個月村民來這里充值繳費可達五六十筆,快遞包裹量大約100個左右。這些增值服務每月可以給馮保生帶來300多元的便民服務費收入。這些倒在其次,如今,馮保生的小店人來人往,儼然成了昝崗鄉白坡村綜合便民服務中心。不斷匯聚的人氣,也帶動了其他商品的銷售。馮保生算過一筆賬:“非煙銷售一個月差不多利潤1600元左右。零售商品、水、飲料等其他商品和過去比,一個月能增加四五百元。”
馮保生只是在唐河農網終端建設中嘗到甜頭的客戶之一。如今,唐河煙草的農網深耕不僅給零售客戶帶來增收的喜悅,也讓這片土地上的百姓享受更多的消費滿足和服務升級,幸福感、獲得感進一步增強。鄉村振興之美,正通過“金葉”流通品牌,逐步融入鄉村富美藍圖。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察