冬日的街頭，北風呼嘯，在行色匆匆的過往行人中，有一類人群格外惹眼，他們身著“紅馬甲”，聚焦客戶所想所盼、聚焦廣大群眾的“急難愁盼”，用優質的服務、暖心的關懷為服務對象和人民群眾送上溫暖和希望。這“一抹紅”在寒冬里顯得格外明亮和溫暖。

“小關愛”傳遞“大溫暖”

“新春快樂！祝您2024年身體健康！財源滾滾！我們又來看您了”

1月2日，湖北省安陸市煙草專賣局（營銷部）黨員“志愿者”帶著新春祝福走訪慰問家庭困難卷煙零售客戶，這是該局連續三年對困難群體開展幫扶慰問活動場景之一。活動現場，“紅馬甲”志愿者們拉家常、問需求，詳細了解困難零售客戶的身體狀況、經營現狀，傾聽和收集生產生活中的困難和急需解決的所思所盼，送上大米、食用油等“愛心”生活物資。結合店鋪實際擼起袖子打掃店鋪衛生、擦拭商品貨架、從新陳列商品及開展品牌推介等指導經營幫扶活動。以實實在在的舉措幫助困難客戶提振經營信心，用暖心的服務、貼心的舉措讓困難群眾在寒冬中感受黨組織的溫暖，感受煙草行業的關愛，以“小關愛”傳遞“大溫暖”，擦亮寒冬中的“一抹紅”，為即將到來的新年增添濃濃的“年味”。

“小志愿”傳遞“大理念”

“您好，現在是紅燈，請在停止線內等候通行。”

“電動自行車請走便道，謝謝配合。”

室外寒風刺骨，但“紅馬甲”志愿者們交通志愿服務熱度不減。在安陸市交通較為繁華的小轉盤路口，黨員志愿者們放棄周六日休息時間，身穿紅馬甲、手拿“文明出行”標識小紅旗，在早、中、晚交通高峰時段，不厭其煩地引導行人按交通信號燈通行，對隨意橫穿馬路、不走斑馬線、逆向行駛等不文明行為進行禮貌勸阻，幫助老弱病殘行動不便人員安全過馬路等。同時積極向路過行人宣傳交通安全基本常識，教育引導廣大市民提高安全出行意識。用“志愿紅”傳遞文明交通理念，引導和呼吁廣大市民開文明車、走文明路、做文明人，共同為安陸文明城市建設增光添彩，為創造安全、暢通、有序的道路交通環境貢獻了煙草黨員力量。

“小行為”傳遞“大變革”

“‘人民城市人民建、建好城市為人民’，有你們煙草志愿者的每周清掃和巡查，我們這條街環境比以前干凈多了,路面干凈就覺得心情舒暢！”居住在安陸老城區紫金路的張大爺一邊幫著清掃衛生一邊向每周五定點開展“五城同創”清掃的黨員“紅馬甲”豎起大拇指。

寒冬臘月并沒有阻擋黨員志愿者開展環境清掃的熱情。該局城區黨支部連續四年把“五城同創”作為全體黨員踐行“我為群眾辦實事”的實踐內容，把每周五定為“五城同創”固定清掃日。全體黨員發揮“一名黨員一盞燈”的示范引領作用，活動中亮出身份、亮出作為，化身城市清潔工對白色垃圾、衛生死角進行“美容清洗”，對車輛亂停亂放、道路亂搭亂建及商戶出店等占道行為進行勸導。以實實在在的成效增強臨街居民的獲得感和幸福感，為建設美麗安陸出力添彩。

這只是安陸市煙草專賣局黨員志愿者們踐行服務承諾的一個縮影。該局將進一步弘揚志愿服務理念，以“志愿服務必定有我”的擔當積極投身幫扶幫困、文明創建、社區共建等各類志愿服務活動，切實將服務送到客戶店中、把溫暖送進群眾心里,用無私奉獻詮釋最美“一抹紅”。