為扎實落實“為群眾辦實事” 實踐活動，浙江余姚市煙草專賣局以“主動作為、馬上就辦、辦就辦好”的工作作風，聚焦惠企惠民政策落實落地，以等不起的緊迫感、慢不得的危機感、坐不住的責任感，治痛點、疏堵點、解難點，著力為群眾辦實事、為企業解難題，為“小微”企業群體送上國企“大愛”。

巧借“云直播”，隔離疫情不隔離“愛”

“各位零售戶，以及其他收看我們直播的企業業主，現在的政策與大家的實際利益息息相關，請認真聽一下我的講解哦！”

“希望我們國家的好政策、優惠福利，幫助每一家在疫情中堅守的小微企業渡過難關。”

“普惠性扶持措施主要包括‘兩減兩緩兩降一補’。”

“‘兩減’主要是減稅費、減房租；‘兩降’主要是降低企業用水用能成本和用工成本；‘一補’主要是補貼企業防疫支出。”

4月22日，寧波市正式印發《寧波市穩鏈紓困助企若干政策措施》，提出了九方面47條措施，聚力減輕疫情對企業的生產經營影響，助力工業企業穩產，全力幫助服務業領域企業渡過難關。余姚市煙草專賣局吃透文件精神，迅速按下對小微企業、個體商戶的有效扶持，為人民群眾紓困解難的“啟動鍵”；逐戶走訪核實，確保幫扶到位，打通政策實施“最后一公里”，扎實落實推進減免租金工作。據悉，余姚市煙草專賣局已完成房屋出租摸底工作，預計將為6家小微企業減負超24萬元，確保其渡過難關。

創新“工具箱”，為民“走新”又“走心”

“真金白銀的免房租措施，為中小微企業及時‘輸血’‘止血’，對增強信心、穩定增長，起到非常積極的作用。”

“不如再制作一些短視頻、電子圖冊之類的宣傳，普及一下其他優惠政策吧！”

“我學過PS技術，我來做電子版的圖文宣傳冊吧！”?

青年員工勇挑大梁，用“好”、用“活”新媒體工具。在直播之外，更是開辟了微課堂、短視頻等新渠道，創新穩鏈紓困助企的宣傳“工具箱”。讓全社會知曉了解政策，提振發展信心，營造良好輿論氛圍。通過精準輔導，抗疫紓困直達實體。根據零售戶的個性化需求，在釘釘平臺上精準推送政策，目前閱讀率已達到100%。同時在財務人員對承租方進行“點對點”精確提醒，確保正確理解、準確適用政策。

推廣“場所碼”，助力“小微”防疫宣傳

“新出的‘場所碼’，好處多多！它可以加強疫情預警和監測，提高疫情防控工作精準性和有效性。”

“場所碼具有健康碼、行程卡、核酸檢測結果、疫苗接種記錄這4個功能。是四合一顯示的哦！”

“下面請大家跟著我的步驟，一起學習如何申請場所碼……”?

為積極響應寧波市疫情防控辦推行“場所碼”的要求，協助零售客戶做好“場所碼”申請及日常防疫工作，余姚市煙草專賣局 以“云上輔導”的形式向零售客戶宣傳指導“場所碼”申請步驟，普及防疫常識。為了加強零售客戶的重視程度，不斷向其強調消費者進店“戴口罩、測溫、掃碼”的必要性，并為其深入解讀最新版本的防控通告細則，力爭阻斷病毒傳播鏈條，有效降低疫情輸入和擴散風險。

“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之。”余姚市煙草專賣服務基層、紓困解難，彰顯的是初心、體現的是宗旨、檢驗的是黨性。下階段，該局將繼續貫徹“為群眾辦實事”的宗旨，切實為企業“輸血”、“活血”，為人民紓困解難。通過對“小微”企業、人民群眾釋放源源不斷的無疆“大愛”，詮釋為民服務初心使命。