“清遠煙草駐鎮(zhèn)幫鎮(zhèn)扶村的三個村（居），共有13條自然村、285間房屋被淹，急需救援沖鋒舟等……”廣東清遠煙草駐飛來峽鎮(zhèn)高田第一書記陳立師趕回單位，第一時間向辦公室主任報告幫扶村受災情況和幫扶方案。

4月下旬起，清遠市多地迎來強雷雨天氣，地區(qū)道路中斷，房屋被淹，群眾被困……面對嚴峻的防汛抗洪形勢，清遠煙草黨組迅速響應，研究部署防汛抗洪工作，強調要在確保人員安全的基礎上，落實各項應急預案，暢通卷煙物流、保障市場供應，以高度的責任心和使命感，有序參與地方防汛抗洪和減災救災活動，幫助受災地區(qū)零售客戶盡快恢復正常經(jīng)營。

啟動應急預案，保障人財物安全

汛情發(fā)生后，清遠煙草立即啟動應急預案，層層落實防汛安全責任。業(yè)務部門根據(jù)降雨情況，適時安排營銷、專賣、物流、煙葉一線人員暫停外出工作，或實行線上服務；各縣區(qū)根據(jù)天氣情況，在安全的前提下有序開展有關工作。

“為及時防范風險，我們組織了24小時值班值守，要求值班人員定時對各單位的重點區(qū)域、重點部位進行巡查，同時密切關注天氣及水位情況，發(fā)現(xiàn)異常情況就要及時應對處理和上報?！卑踩芾聿块T員工詳細介紹了清遠煙草的應急預案，并強調會確保人、財、物安全，妥善做好防汛應對，全力保障人員和貨物安全。

救災減損，讓煙農(nóng)保持信心

清遠煙區(qū)煙葉長勢甚好，煙農(nóng)對今年豐收充滿信心。可是，突如其來的暴雨，煙田里積水越來越多。

清遠煙草第一時間落實工作部署，安排煙站片區(qū)經(jīng)理全部落實24小時值班值守制度，及時到煙區(qū)核查片區(qū)受災情況，對不同程度水浸煙田進行分類施策：對低洼煙田，煙株已經(jīng)遭受洪水較長時間浸泡的，指導煙農(nóng)拔除受損煙株，補種備用苗；對過水煙株清洗葉片、扶正煙株、補肥施藥，預防煙株脫肥和染病。通過系列措施，浸水煙田已逐漸恢復正常生長，煙株長勢喜人。

保障服務配送，讓零售客戶暖心

“保供給、重服務，我們必須給每一位零售客戶帶去貨源、帶去安心、帶去關愛！”清煙員工介紹道，在汛情發(fā)生后，清遠煙草第一時間收集無法配送到戶的客戶名單、卷煙數(shù)量，及時做好解釋工作。對于受災嚴重區(qū)域內的客戶，客戶專員建立受災影響客戶臺賬，詳細了解受洪災影響客戶的經(jīng)營情況和實際需求，以便后續(xù)對零售客戶恢復經(jīng)營提供精細化服務。

強降雨對城鄉(xiāng)道路等基礎設施造成損毀，部分受災地區(qū)出現(xiàn)卷煙配送不及時等情況。清遠煙草根據(jù)災區(qū)洪澇的嚴重程度，靈活調整配送策略，對遭水淹毀路段進行重新規(guī)劃，送貨車輛通過繞行或換道等方式實現(xiàn)送貨上門，力爭卷煙供應“不斷檔”，做到工業(yè)到貨“能進來”、商零配送“送出去”，最大程度保障零售客戶利益。

捐資救急紓困，讓受災村民安心

“面對災情，我們單位可以支援……”陳立師詳情向辦公室主任報告了幫扶村受災情況。清遠煙草聞訊立即行動，采購專業(yè)沖鋒舟、安置點應急發(fā)電設備迅速送往災區(qū)。沖鋒舟在災后的救援工作中幫助轉移被困群眾，為救援隊伍提供了強有力的支持；發(fā)電設備為緊急安置點村民的生活和人員的工作提供臨時用電，消除洪災帶來的“黑暗”。同時，清遠煙草還向受災村（居）捐贈了方便面、飲用水等大量生活必需品，為受災群眾提供了及時的救助。

“英德是我們的家，防汛守堤，義不容辭！”煙草員工王杰坐在河堤旁匆忙吃了個快餐，又繼續(xù)趕完下一個點巡邏。清遠煙草主動配合政府做好抗洪救災和恢復生產(chǎn)各項工作，響應政府號召，安排員工參加北江防洪堤24小時巡堤值班；清煙駐村書記盡全力協(xié)助工作隊開展受災群眾轉移、受災區(qū)域巡查救援、值班值守等工作，充分發(fā)揮先鋒模范作用，挑重擔、當先鋒、打頭陣。

汛期尚未結束，防汛工作仍需“嚴”字當頭。清遠煙草將好應對近期新一輪強降雨的應急準備工作，全力以赴助力保障人、財、物安全，堅定不移“守一線”、確保服務“不斷線。