立夏初始、萬物盎然,在湖北省巴東縣野三關鎮的街頭巷尾,到處都能看到前來避暑乘涼、旅游觀景的外地游客,他們時而夸贊古鎮老街深厚文化底蘊、時而驚艷時尚大街接軌現代城市風格、時而感嘆清涼氣候更適人類居住,一波波外地游客為鄉村小鎮注入了振興“動力源”。
巴東縣野三關鎮是恩施土家族苗族自治州農村市場的典型代表之一,14年前,野三關還是不通鐵路、不通公路的山溝溝,但隨著滬渝高速、宜萬鐵路的建成通車,山溝溝里的野三關逐步被外界所知,近幾年,在國家鄉村振興大背景下,野三關迎風前行,憑借著獨特的地理、優美的風景、清涼的氣候、便利的交通、豐富的特產、和諧的人文等優勢,成了外界游客康養避暑、度假旅游、休閑觀光的首選之地。
為進一步解鎖鄉村振興“流量密碼”,帶動當地產業經濟快速發展,巴東縣煙草專賣局(營銷部)錨定自身職責定位,主動作為勇擔當,積極凝聚廣大零售客戶、消費者思想共識,共同探索市場營銷新模式,以“旅游+終端”建設助推市場營商環境“大改善、大提升”,形成“集鎮示范+鄉村跟進”終端建設模式,全面助力鄉村振興。
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“現在到我們這兒來旅游的,都是些大城市來的‘貴客’,他們對于消費環境的要求是很高的,當下我認為我們最主要的是把終端環境搞上來,以高端大氣、干凈整潔的店面環境吸引住外地消費者?!币叭P集鎮客戶鄧煒煒交流著自己的看法。
客戶是感知市場狀態的“前衛哨”,為切實掌握市場真實需求狀態,野三關片區客戶經理鄒祿鳳及時與片區客戶進行溝通交流,向客戶“取經”,從客戶需求入手找準指導經營主線。
“我覺得當下正是康養避暑旺季即將到來之際,野三關外地游客將逐漸增多,旅游消費市場將得到擴大,我覺得我們可以把‘土特產’搞起來,做好土特產文章,吸引消費者?!笨蛻羿u桂平分享著自己多年來的經驗。
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野三關片區客戶經理鄒祿鳳充分利用客戶拜訪時機,與零售客戶進行交流,準確把握市場需求動向,集聚客戶智慧,同時,自身也通過利用多方平臺,學習前衛的經營理念,并綜合考量野三關農村市場現狀,探索符合實際的發展之路、經營之路。
通過較為細致、準確的分析探索,野三關市場部決定以“集鎮示范+鄉村跟進”的終端建設模式,引導零售客戶按照“知音同行”品牌標準進行自主建造,打造“自建終端一條街”,并及時組織鄉鎮鄉村客戶前往野三關集鎮進行觀摩學習,形成示范引領效應,推動農村終端建設,尤其以野三關花海、森林小鎮等旅游景點為重點,通過良好的終端環境牢牢抓住消費市場,促使客戶增收,助力鄉村振興。
截至目前,野三關集鎮已有47戶零售客戶完成了自主建造,店面環境得到了極大改善,店外駐足,高端大氣上檔次;店內消費,環境舒適服務好。
隨著外地游客的逐漸增多,消費市場需求結構也在不斷地改變,巴東縣局(營銷部)時刻關注市場變化,不斷優化貨源投放結構,以滿足市場消費需求,同時,積極組織客戶經理深入基層走訪市場,指導客戶通過豐富產品結構、主動推介新品、改善經營模式等方式,以擦亮富硒茶、土豆、土家臘肉等特產品牌,進一步迎合市場消費需求,從而進一步活躍市場氛圍,激發消費活力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察