“多虧了煙草公司的幫忙，不然我家這幾畝麥子可就趕不上好時候收割了！”望著金燦燦的麥子順利入倉，農村零售戶黃克龍激動地說道。

眼下正值“三夏”大忙時節，煙草系統各單位紛紛行動起來，將服務的觸角延伸到田間地頭，用實際行動為農村零售戶排憂解難，在廣袤的鄉村大地上書寫著一個個溫暖的故事。

在郭莊的農村終端，煙草人積極開展精準幫扶行動。客戶經理小王負責的片區內，有不少零售戶在“三夏”期間因忙于農事，無暇顧及店鋪經營。小王主動與零售戶溝通，根據每家店鋪的實際情況，制定個性化的經營策略。針對夏季飲料、冷飲等商品需求旺盛的特點，他指導零售戶合理調整商品陳列，將消暑飲品擺放在顯眼位置，并幫助零售戶進行促銷活動策劃。在送貨服務方面，物流配送人員也優化了送貨路線，確保商品能夠及時、準確地送達零售戶手中。為了讓零售戶更省心，他們還提供“送貨上門+陳列整理”的一站式服務，幫助零售戶將新到的貨物擺放整齊，大大節省了零售戶的時間和精力。

田間地頭同樣活躍著煙草人的身影。農業技術人員組成的志愿服務隊深入農村，為零售戶帶來了實用的農業技術。在黃崗的麥田里，技術員老李正在給零售戶們講解小麥收割和晾曬的要點。“收割時要注意選擇合適的時機，太早或太晚都會影響麥子的品質和產量。晾曬時一定要攤開，避免出現發霉的情況。”老李一邊示范，一邊耐心地講解。此外，服務隊還為零售戶們發放了夏季農作物病蟲害防治手冊，提醒他們做好田間管理。

考慮到“三夏”期間農村勞動力緊張的問題，煙草公司的工作人員還主動幫助零售戶進行田間采收。在零售戶劉大姐家的玉米地里，一群身著工作服的煙草人正忙碌地采收小麥。他們分工明確，有的負責收，有的負責搬運，雖然烈日炎炎，但大家干勁十足。“太感謝你們了，有了你們的幫忙，我心里踏實多了！”劉大姐感激地說。

除了線下的幫扶，煙草人還積極探索線上助農新方式。客戶經理小張發現，一些零售戶自家種植的農產品品質優良，但由于銷售渠道有限，存在滯銷的風險。于是，小張利用業余時間學習直播帶貨技巧，并組織零售戶開展直播活動。在直播間里，小張和零售戶一起介紹農產品的特點和優勢，吸引了眾多網友的關注。短短幾場直播下來，就幫助零售戶銷售了大量的農產品，有效緩解了銷售難題。

在服務零售戶的過程中，煙草人始終將安全放在首位。他們提醒農網零售戶做好勞動保護，為零售戶發放防暑降溫物品和勞保用品，并向零售戶普及夏季安全生產知識，確保零售戶在忙碌的農忙季節能夠安全作業。

“三夏”時節，煙草人與農村零售戶并肩作戰，用實際行動踐行著責任與擔當。從農網終端到田間地頭，從優化服務到助力生產，煙草人用貼心的服務為零售戶送去溫暖和希望，不僅幫助零售戶解決了實際困難，也進一步拉近了與零售戶之間的距離，彰顯了責任煙草的良好形象。相信在煙草人的持續幫扶下，農村零售戶一定能夠在“三夏”大忙中收獲滿滿，在鄉村振興的道路上穩步前行。