隨著河北廊坊市生產生活恢復正常秩序，河北省廊坊市煙草專賣局（公司）用“煙草速度”與時間賽跑，將滯留卷煙及時送達到零售客戶手中，更好地滿了客戶需求，實現了卷煙供應不斷檔、客戶服務不掉線。

　　上下強聯動：凝聚硬核力量

　　惟其艱難，才更顯勇毅。廊坊市煙草專賣局（公司）上下聯動、協同作戰，凝聚起了眾志成城抗擊疫情、保障經營的強大力量。

　　面對疫情防控形勢，廊坊市局（公司）黨組密切關注疫情發展變化，于1月份先后召開兩次專題黨組擴大會，第一時間安排部署疫情防控和生產經營各項工作。疫情防控領導小組統一調度、統籌推進，切實將防控舉措落實到各環節、全流程。各直屬單位層層落實屬地責任、主體責任，積極保障干部職工生命安全和生產經營平穩運行。

　　在廊坊市煙草專賣局（公司）黨組的組織下，全市系統迅速組織排查工作，有序開展核酸檢測，嚴格人員出行管理，持續加強營銷、物流、專賣各環節防控規范要求，各級落實好疫情防控措施，進一步緊盯重點人、重點區域、重點環節，構筑起一道嚴密的防護墻。

　　同時，廊坊市煙草專賣局（公司）黨組向廣大黨員發出“讓黨旗飄揚在一線”“讓黨徽閃耀在胸前”的倡議。各黨支部、黨小組積極響應，紛紛成立黨員先鋒隊、志愿服務隊，沖在最前、干在實處；物流中心36名干部職工3班24小時全部駐守在分揀配送線上。全市系統以“每一項工作措施都不過夜”的效率、“困難面前舍我其誰”的擔當，堅守卷煙營銷、分揀配送一線，力保工作正常、有效運轉。

　　合力穩市場：保障線下供應

　　越是形勢嚴峻，越要保持定力。為保障零售客戶卷煙供應不斷檔，廊坊市煙草專賣局（公司）迅速行動、攻堅克難，共同應對這場“大考”。

　　廊坊市煙草專賣局（公司）堅持“科學精準做好疫情防控、持續精準穩定生產經營”的工作思路，緊扣滿足卷煙市場需求，以保障經濟運行、物流配送正常運轉為重點，制定針對性措施和疫情防控舉措，切實加強供應鏈和配送鏈的疫情防控管理，確保卷煙市場供應平穩有序、配送安全暢通。

　　全市系統牢牢牽住卷煙銷售這個“牛鼻子”，靈活采取多種方式做好市場調研，積極開展市場狀態監測與調控；加強工商協作和適銷貨源銜接，統籌考慮疫情防控、區域特點、經營業態等因素，精準投放貨源，保障有效供給，滿足節日消費需求；結合主題營銷活動，充分做好經營指導，加強客戶關懷，增強零售客戶經營信心，維護好市場狀態。

　　在卷煙配送過程中，受寒潮影響，當時最低氣溫驟降到零下20攝氏度，卷煙配送面臨疫情防控和天氣的雙重考驗。在時間緊、任務重、人手短缺的情況下，廊坊市煙草專賣局（公司）黨組研究部署卷煙配送工作，組織全體黨員及時補充增援卷煙分揀工作，并編制計劃，優化流程，努力實現分揀數量再創新高。針對道路管控現狀，廊坊市煙草專賣局（公司）組織各直屬單位與當地政府完成送貨車輛通行溝通協調事宜；利用信息化手段，細化區域風險級別，優化干支線線路；延長早晚配送時間，增加單次配送數量；嚴格執行分區、分時、分人的無接觸作業模式，最大限度滿足客戶需求，有力保障卷煙配送安全、規范、高效。

　　“E鍵+服務”：亮出線上實招

　　方法總比困難多，越是緊要關口，越要講究方法。全市系統在線下工作有序安全開展的同時，線上服務也在全力開展。

　　針對疫情形勢，廊坊市煙草專賣局（公司）迅速通過線上發放《致廣大零售客戶的疫情防控倡議書》，號召零售客戶做好門店消毒，加強個人防護，配合防疫檢查，助力全市疫情防控工作大局；暢通客我溝通渠道，發出線上《調查問卷》，采集客戶疫情態度、經營狀態、貨源滿足度、經營指導效果和需求建議，加快服務傳遞效率。共回收有效問卷10726份，占客戶總數66.23%；通過電話、微信等形式與零售客戶進行溝通，積極引導客戶備足備好貨源，倡導零售客戶之間做到信息、消費者、資源共享，切實提升線上服務水平。主動加強與合作銀行溝通協調，力爭最大金融支持，幫助零售客戶平穩度過特殊時期，解決燃眉之急。

　　與此同時，他們充分利用信息化方式強化市場監管，持續深入開展卷煙市場專項整治行動，依法打擊制假售假、非法經營等涉煙違法犯罪行為，確保市場管控不放松、卷煙市場秩序良好；堅持便民導向，積極推行“互聯網＋政務服務”，大力倡導行政許可服務“網上辦、微信辦”，確保疫情防控和許可服務兩不誤。

　　自今年年初以來，全市系統上下以敢為人先、逆行而上的魄力，以攻堅克難、勇者無懼的毅力，經受住了疫情、嚴寒等多重考驗，交出了一份合格的答卷，有效滿足了市場需求，市場秩序總體保持穩定。

　　莫道浮云終遮日，嚴冬過盡綻春蕾。廊坊市煙草專賣局（公司）將以更加堅定的信心、更加昂揚的斗志，為行業高質量發展貢獻力量。相信走過寒冬，必將迎來春暖花開的明天！