隨著河北廊坊市生產(chǎn)生活恢復(fù)正常秩序，河北省廊坊市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）用“煙草速度”與時(shí)間賽跑，將滯留卷煙及時(shí)送達(dá)到零售客戶(hù)手中，更好地滿(mǎn)了客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)了卷煙供應(yīng)不斷檔、客戶(hù)服務(wù)不掉線(xiàn)。

　　上下強(qiáng)聯(lián)動(dòng)：凝聚硬核力量

　　惟其艱難，才更顯勇毅。廊坊市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同作戰(zhàn)，凝聚起了眾志成城抗擊疫情、保障經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)大力量。

　　面對(duì)疫情防控形勢(shì)，廊坊市局（公司）黨組密切關(guān)注疫情發(fā)展變化，于1月份先后召開(kāi)兩次專(zhuān)題黨組擴(kuò)大會(huì)，第一時(shí)間安排部署疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)工作。疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)籌推進(jìn)，切實(shí)將防控舉措落實(shí)到各環(huán)節(jié)、全流程。各直屬單位層層落實(shí)屬地責(zé)任、主體責(zé)任，積極保障干部職工生命安全和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)運(yùn)行。

　　在廊坊市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）黨組的組織下，全市系統(tǒng)迅速組織排查工作，有序開(kāi)展核酸檢測(cè)，嚴(yán)格人員出行管理，持續(xù)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)、物流、專(zhuān)賣(mài)各環(huán)節(jié)防控規(guī)范要求，各級(jí)落實(shí)好疫情防控措施，進(jìn)一步緊盯重點(diǎn)人、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，構(gòu)筑起一道嚴(yán)密的防護(hù)墻。

　　同時(shí)，廊坊市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）黨組向廣大黨員發(fā)出“讓黨旗飄揚(yáng)在一線(xiàn)”“讓黨徽閃耀在胸前”的倡議。各黨支部、黨小組積極響應(yīng)，紛紛成立黨員先鋒隊(duì)、志愿服務(wù)隊(duì)，沖在最前、干在實(shí)處；物流中心36名干部職工3班24小時(shí)全部駐守在分揀配送線(xiàn)上。全市系統(tǒng)以“每一項(xiàng)工作措施都不過(guò)夜”的效率、“困難面前舍我其誰(shuí)”的擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)守卷煙營(yíng)銷(xiāo)、分揀配送一線(xiàn)，力保工作正常、有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　合力穩(wěn)市場(chǎng)：保障線(xiàn)下供應(yīng)

　　越是形勢(shì)嚴(yán)峻，越要保持定力。為保障零售客戶(hù)卷煙供應(yīng)不斷檔，廊坊市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）迅速行動(dòng)、攻堅(jiān)克難，共同應(yīng)對(duì)這場(chǎng)“大考”。

　　廊坊市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）堅(jiān)持“科學(xué)精準(zhǔn)做好疫情防控、持續(xù)精準(zhǔn)穩(wěn)定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)”的工作思路，緊扣滿(mǎn)足卷煙市場(chǎng)需求，以保障經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、物流配送正常運(yùn)轉(zhuǎn)為重點(diǎn)，制定針對(duì)性措施和疫情防控舉措，切實(shí)加強(qiáng)供應(yīng)鏈和配送鏈的疫情防控管理，確保卷煙市場(chǎng)供應(yīng)平穩(wěn)有序、配送安全暢通。

　　全市系統(tǒng)牢牢牽住卷煙銷(xiāo)售這個(gè)“牛鼻子”，靈活采取多種方式做好市場(chǎng)調(diào)研，積極開(kāi)展市場(chǎng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)與調(diào)控；加強(qiáng)工商協(xié)作和適銷(xiāo)貨源銜接，統(tǒng)籌考慮疫情防控、區(qū)域特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)等因素，精準(zhǔn)投放貨源，保障有效供給，滿(mǎn)足節(jié)日消費(fèi)需求；結(jié)合主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，充分做好經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)懷，增強(qiáng)零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)信心，維護(hù)好市場(chǎng)狀態(tài)。

　　在卷煙配送過(guò)程中，受寒潮影響，當(dāng)時(shí)最低氣溫驟降到零下20攝氏度，卷煙配送面臨疫情防控和天氣的雙重考驗(yàn)。在時(shí)間緊、任務(wù)重、人手短缺的情況下，廊坊市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）黨組研究部署卷煙配送工作，組織全體黨員及時(shí)補(bǔ)充增援卷煙分揀工作，并編制計(jì)劃，優(yōu)化流程，努力實(shí)現(xiàn)分揀數(shù)量再創(chuàng)新高。針對(duì)道路管控現(xiàn)狀，廊坊市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）組織各直屬單位與當(dāng)?shù)卣瓿伤拓涇?chē)輛通行溝通協(xié)調(diào)事宜；利用信息化手段，細(xì)化區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，優(yōu)化干支線(xiàn)線(xiàn)路；延長(zhǎng)早晚配送時(shí)間，增加單次配送數(shù)量；嚴(yán)格執(zhí)行分區(qū)、分時(shí)、分人的無(wú)接觸作業(yè)模式，最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)需求，有力保障卷煙配送安全、規(guī)范、高效。

　　“E鍵+服務(wù)”：亮出線(xiàn)上實(shí)招

　　方法總比困難多，越是緊要關(guān)口，越要講究方法。全市系統(tǒng)在線(xiàn)下工作有序安全開(kāi)展的同時(shí)，線(xiàn)上服務(wù)也在全力開(kāi)展。

　　針對(duì)疫情形勢(shì)，廊坊市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）迅速通過(guò)線(xiàn)上發(fā)放《致廣大零售客戶(hù)的疫情防控倡議書(shū)》，號(hào)召零售客戶(hù)做好門(mén)店消毒，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)，配合防疫檢查，助力全市疫情防控工作大局；暢通客我溝通渠道，發(fā)出線(xiàn)上《調(diào)查問(wèn)卷》，采集客戶(hù)疫情態(tài)度、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、貨源滿(mǎn)足度、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)效果和需求建議，加快服務(wù)傳遞效率。共回收有效問(wèn)卷10726份，占客戶(hù)總數(shù)66.23%；通過(guò)電話(huà)、微信等形式與零售客戶(hù)進(jìn)行溝通，積極引導(dǎo)客戶(hù)備足備好貨源，倡導(dǎo)零售客戶(hù)之間做到信息、消費(fèi)者、資源共享，切實(shí)提升線(xiàn)上服務(wù)水平。主動(dòng)加強(qiáng)與合作銀行溝通協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)最大金融支持，幫助零售客戶(hù)平穩(wěn)度過(guò)特殊時(shí)期，解決燃眉之急。

　　與此同時(shí)，他們充分利用信息化方式強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，持續(xù)深入開(kāi)展卷煙市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，依法打擊制假售假、非法經(jīng)營(yíng)等涉煙違法犯罪行為，確保市場(chǎng)管控不放松、卷煙市場(chǎng)秩序良好；堅(jiān)持便民導(dǎo)向，積極推行“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”，大力倡導(dǎo)行政許可服務(wù)“網(wǎng)上辦、微信辦”，確保疫情防控和許可服務(wù)兩不誤。

　　自今年年初以來(lái)，全市系統(tǒng)上下以敢為人先、逆行而上的魄力，以攻堅(jiān)克難、勇者無(wú)懼的毅力，經(jīng)受住了疫情、嚴(yán)寒等多重考驗(yàn)，交出了一份合格的答卷，有效滿(mǎn)足了市場(chǎng)需求，市場(chǎng)秩序總體保持穩(wěn)定。

　　莫道浮云終遮日，嚴(yán)冬過(guò)盡綻春蕾。廊坊市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）將以更加堅(jiān)定的信心、更加昂揚(yáng)的斗志，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。相信走過(guò)寒冬，必將迎來(lái)春暖花開(kāi)的明天！