廣東省云浮市煙草專賣局（公司）近期以RPA技術(shù)應(yīng)用為手段，聚焦基層業(yè)務(wù)，通過自動化、智能化應(yīng)用，提升業(yè)務(wù)運營效率，為云浮煙草數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下扎實基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)領(lǐng)會，加深認識。針對目前物流中心人員少、數(shù)據(jù)處理時間長等問題，物流中心開展了“RPA技術(shù)在煙草物流業(yè)務(wù)中的應(yīng)用”課題研究，借助第三方技術(shù)，解決當前存在的問題。課題組深入學(xué)習(xí)RPA技術(shù)原理、適用場景，進一步加深對RPA技術(shù)應(yīng)用的認識。

挖掘場景，深入探討。各部門結(jié)合實際業(yè)務(wù)運行情況，梳理挖掘物流生產(chǎn)過程中日常大批量、重復(fù)性高、標準化的工作，細化制定流程自動化規(guī)則，設(shè)計相對應(yīng)的規(guī)則腳本，將重復(fù)性勞動進行自動化處理，提升物流信息自動化水平，減少人為操作誤差、提升工作效率。

應(yīng)用實踐，初見成效。在自動扣款結(jié)算、分揀訂單自動下載導(dǎo)入兩項工作中應(yīng)用RPA技術(shù)，代替人工操作，取得了減少扣款結(jié)算、分揀訂單處理業(yè)務(wù)時間和減輕扣款結(jié)算業(yè)務(wù)人員勞動強度的良好效果。