物流設(shè)備是卷煙商業(yè)企業(yè)重要的實(shí)物資產(chǎn)，是保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)條件。做好物流設(shè)備管理，提高設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量，對(duì)提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，降低物流成本，無疑具有十分重要的意義。

2018年，國(guó)家煙草專賣局印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)商業(yè)企業(yè)卷煙物流設(shè)備管理的指導(dǎo)意見》，對(duì)商業(yè)企業(yè)物流設(shè)備管理工作進(jìn)行全面部署。此后，如何提高設(shè)備管理水平，成為各商業(yè)企業(yè)精益物流建設(shè)的重要課題。對(duì)此，行業(yè)企業(yè)進(jìn)行了一系列卓有成效的探索。

其中，浙江省煙草專賣局（公司）和河南省煙草專賣局（公司）分別承擔(dān)的《商業(yè)企業(yè)卷煙物流設(shè)備管理信息系統(tǒng)建設(shè)研究》及《構(gòu)建“365+C”煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流設(shè)備管理工作考核評(píng)價(jià)體系》，尤為引人關(guān)注。

利用先進(jìn)信息技術(shù)　探索線上線下一體化管理

作為企業(yè)精益管理和生產(chǎn)制造自動(dòng)化與智能化的基礎(chǔ)支撐，設(shè)備管理信息化是推動(dòng)管理變革和提高管理水平的有效工具，歷來受到企業(yè)的重視。

身處東南沿海發(fā)達(dá)省份，浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)物流設(shè)備自動(dòng)化水平較高。近年來，隨著該省煙草物流設(shè)備從“設(shè)備投入期”轉(zhuǎn)入“產(chǎn)能釋放期”，圍繞如何有效管好、用好生產(chǎn)設(shè)備，杭州、寧波、溫州等地市級(jí)局（公司）在設(shè)備管理信息化方面已取得一定成果。然而從全省層面來看，由于缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和較為全面的體系架構(gòu)，各單位設(shè)備管理水平參差不齊。

在《商業(yè)企業(yè)卷煙物流設(shè)備管理信息系統(tǒng)建設(shè)研究》課題中，研究者首先立足“智能調(diào)度、敏捷運(yùn)行、開放配送、柔性服務(wù)”的物流建設(shè)目標(biāo)，對(duì)全省系統(tǒng)物流設(shè)備管理的體系架構(gòu)進(jìn)一步明確，主要涵蓋數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、使用層級(jí)、場(chǎng)景應(yīng)用及體系推進(jìn)等四個(gè)方面。

在此基礎(chǔ)上，課題組基于浙江省局（公司）“互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)”“互聯(lián)網(wǎng)＋物流”平臺(tái)，結(jié)合AI視覺、3D與算法模型、大數(shù)據(jù)與人工智能等前沿技術(shù)，成功開發(fā)出一套全新的設(shè)備管理信息系統(tǒng)。

基于設(shè)備全生命周期管理的理念，信息系統(tǒng)主要由日常業(yè)務(wù)模塊、移動(dòng)應(yīng)用功能模塊、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管模塊構(gòu)成。與此同時(shí)，考慮到省、市兩級(jí)管理維度不同，研究者對(duì)各模塊功能進(jìn)一步細(xì)化。

以日常業(yè)務(wù)模塊為例，他們從設(shè)備管理流程出發(fā)，梳理出設(shè)備報(bào)修、維修、維保、備件管理以及知識(shí)共享等五個(gè)子模塊，固化業(yè)務(wù)流程，明確各級(jí)崗位設(shè)備管理職責(zé)，全面落實(shí)設(shè)備全生命周期運(yùn)行管理。

再以移動(dòng)應(yīng)用為例，一線設(shè)備管理人員通過移動(dòng)端（移動(dòng)釘釘）掃取設(shè)備識(shí)別碼，便可獲得對(duì)應(yīng)崗位的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。這些應(yīng)用場(chǎng)景已體現(xiàn)在資產(chǎn)管理、維護(hù)保養(yǎng)、故障維修、備件管理、日常報(bào)表和經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)等設(shè)備管理的方方面面。

……

上醫(yī)治未病。為解決設(shè)備管理中常見的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，系統(tǒng)還設(shè)置了兩大分析預(yù)測(cè)模型，即故障分析模型和備件壽命預(yù)測(cè)模型，對(duì)設(shè)備健康狀況進(jìn)行智能診斷，有效降低了設(shè)備運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。

如此一來，借助設(shè)備管理信息系統(tǒng)，浙江省局（公司）成功實(shí)現(xiàn)全省物流設(shè)備線上線下一體化管理，設(shè)備管理精益化水平顯著提升。據(jù)悉，系統(tǒng)上線近半年，各單位平均單點(diǎn)故障維修響應(yīng)時(shí)間提速66.7%，故障修復(fù)時(shí)間提速24.1%；全省備件共享58次，節(jié)省備件投資金額25630元。同時(shí)，物流從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)、自主維保能力也得到進(jìn)一步提高。

完善考核評(píng)價(jià)體系　實(shí)現(xiàn)自主比對(duì)循環(huán)提升

與浙江省局（公司）的關(guān)注視角不同，河南省局（公司）課題組的研究重點(diǎn)是考核評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建。

推進(jìn)物流設(shè)備管理，一套系統(tǒng)、科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)體系不可或缺。借助這個(gè)評(píng)價(jià)體系，各企業(yè)可以對(duì)照標(biāo)桿、開展自主比對(duì)，進(jìn)而查找問題、補(bǔ)齊短板，不斷提升設(shè)備管理水平。

從行業(yè)物流設(shè)備管理現(xiàn)狀出發(fā)，課題組認(rèn)為，考核評(píng)價(jià)體系的評(píng)價(jià)對(duì)象，應(yīng)主要以各地市卷煙物流配送中心為主，兼顧考評(píng)省級(jí)公司的監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)職責(zé)。而要做到科學(xué)評(píng)價(jià)不同區(qū)域、不同管理模式下卷煙物流配送中心的設(shè)備管理水平，“評(píng)價(jià)指標(biāo)”和“指標(biāo)權(quán)重”的制定是重點(diǎn)也是難點(diǎn)。

為此，課題組通過廣泛查閱設(shè)備管理相關(guān)文獻(xiàn)資料、與相關(guān)專家開展交流座談、發(fā)放問卷調(diào)查三種途徑，有效利用層次分析法、德爾菲法和PDCA三種方法，成功提煉出定量類評(píng)價(jià)指標(biāo)79項(xiàng)、定性類設(shè)備管理評(píng)價(jià)指標(biāo)76項(xiàng)，并建立了“365+C”考核評(píng)價(jià)體系和設(shè)備管理考核評(píng)價(jià)長(zhǎng)效機(jī)制——

三層指標(biāo)體系，即點(diǎn)（設(shè)備管理單階評(píng)價(jià)）、線（設(shè)備管理多維評(píng)價(jià)）、面（設(shè)備管理綜合評(píng)價(jià)）三個(gè)層次；

六維評(píng)價(jià)維度，涵蓋運(yùn)行管理、基礎(chǔ)管理、維護(hù)保障、成本控制、技術(shù)支撐、隊(duì)伍建設(shè)等方面；

五階評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)評(píng)價(jià)維度包含若干二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)，每個(gè)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)有五階，對(duì)應(yīng)差、一般、合格、良好、優(yōu)秀五個(gè)等級(jí)；

“+C”的構(gòu)建，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，以“365”設(shè)備管理考核評(píng)價(jià)體系和工業(yè)企業(yè)設(shè)備管理專家技術(shù)隊(duì)伍平臺(tái)為依托，搭建工商協(xié)同維保機(jī)制。

在此基礎(chǔ)上，課題組以三門峽、鶴壁、信陽(yáng)等地卷煙配送中心為試點(diǎn)單位進(jìn)行物流設(shè)備管理考核評(píng)價(jià)試運(yùn)行工作。其中，三門峽市卷煙物流配送中心完成了34個(gè)指標(biāo)的評(píng)價(jià)工作，綜合得分71.2分，設(shè)備綜合管理水平評(píng)定為4階。試點(diǎn)表明，該評(píng)價(jià)體系考慮全面，且具有較強(qiáng)的操作性和實(shí)用性。

值得一提的是，針對(duì)考核暴露出的問題，三門峽市卷煙物流配送中心主動(dòng)與河南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司聯(lián)合開展“標(biāo)異合一”分揀線技改。通過技改，異型煙分揀效率提升至3000條/小時(shí)以上，作業(yè)時(shí)間縮短2~3個(gè)小時(shí)，節(jié)約新購(gòu)成本240余萬元，為商業(yè)企業(yè)異型煙分揀設(shè)備改造提供了“河南方案”。