近年來，煙草行業物流現場管理工作亮點不斷涌現，為現代物流建設提供了有力支撐，但亦存在現場管理標準不夠細致、缺少全過程監管、考核作用發揮有局限性等問題。

為破解這些難題，山東省煙草專賣局（公司）啟動《商業企業物流現場管理評價體系建設》課題研究。在廣泛調研的基礎上，課題研究者制定了《卷煙物流配送中心10S現場管理標準》和《商業企業物流現場管理評價標準》，并在全省系統物流領域具有一定代表性的單位開展試點應用，在試點中不斷修改完善。

通過完善現場管理標準，建立現場管理評價標準，結合各地市煙草物流現場管理情況，課題研究者逐步搭建起涵蓋現場管理評價總體要求、總體框架、職責、評價指標、評價方法及改進措施等內容的現場管理評價體系。

課題研究者認為，現場管理推進要素評價、現場過程管理控制評價、現場實施結果評價是現場管理評價的三項核心工作。其中，推進要素環節主要從領導重視、制度保障、教育培訓、員工參與等4個維度進行評價；過程控制環節主要從方法應用、方法管控、整理、整頓、清掃、清潔、安全、節約、效率、服務、學習、素養、班組建設、設備管理等14個維度進行評價；實施效果主要從現場管理指標、運行效益指標進行評價。

現場管理存在盲區、考核無法全時段覆蓋、評價無法客觀量化、員工素質不能持續養成……這些問題怎樣解決？課題研究者在現場管理評價過程中加強信息化支撐，引入圖像識別、AI智能感知和云計算等新技術，建立物流現場過程智慧管控系統，通過信息化智能系統推動評價標準落地執行，推動現場管理水平和運行效率持續提升。