湖北省武漢市煙草專賣局(公司)物流中心近期強化送貨服務協同,進一步加強卷煙物流規范送貨監管。
舉一反三,樹立規范送貨紅線意識。利用專題晨會時間,全員學習《違規送貨警示案例》《知音物流送貨服務規范》等規章制度,提高員工警覺性,進一步增強規范服務意識。
主動溝通,增強送貨服務協同意識。提升員工可視化手持設備操作技能,鼓勵送貨人員及時自查和提報異常經營線索;加強與各區局(營銷部)溝通,及時將配送過程中發現的異常信息反饋至相關部門核查。
嚴格監管,強化考核制度落實。制定并執行《加強送貨簽收偏移監管方案》,認真落實代收約取報備制度,要求各送貨管理員明確監管責任,做好檢查記錄,堅決杜絕不規范行為的發生。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察