為提高卷煙配送服務,進一步規范卷煙配送行為,云南巍山縣局(分公司)中轉站抓實三項管理,強化卷煙配送監督。
抓實到貨確認管理。要求配送人員堅決按照訂單的品牌、規格、數量送貨到戶,由零售戶或委托人進行到貨簽收確認,對于客戶不在家的情況,要求配送員將卷煙拉回中轉倉庫實行二次調度于下一個配送周期再次送貨。
抓實不定期跟車監督管理。緊緊抓住“按址送貨”、“到貨確認”的規范要求,全面加強對配送規范的監管,定期或不定期地隨卷煙配送車輛跟車監管,重點監管送貨員是否嚴格按卷煙零售戶經營地址送貨、是否存在集中刷卡行為、是否未按時送貨等。
抓實約時定點取貨監督管理。不定期對約時定點取貨點進行檢查,檢查送貨員是否在規定的時限內將卷煙送達約時定點取貨點,并按要求完成卷煙交接;檢查貨物交接記錄是否有取貨點負責人和取貨客戶的本人簽字,如客戶本人不能親自到取貨點取貨而委托他人取貨的,是否注明與客戶的關系等規范性要求。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察