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為進一步提升物流綜合管控能力，近日，江西新余市煙草公司安排部署下半年物流重點工作，為下半年卷煙經營提供堅實有力的服務保障。
一是加強標準化服務工作。切實將送貨員規范作業標準化工作落實落地，在確保卷煙落地落戶的基礎上，將送貨員工服著裝、儀容儀表、服務用語、客戶滿意度評價等方面納入績效考核。同時，充分利用市局公眾號，增加滿意度評價功能，切實把握好配送工作的“服務關口”，努力提升客戶服務水平。
二是加快推進綠色物流。進一步優化送貨線路，對重復、迂繞的線路進行重新規劃、整合。采取彈性送貨機制，減少出車數量，提高車輛裝載率，降低車輛運輸費用，合理安排人員輪休。同時充分利用信息化手段，推進無紙化簽收、電子訂單推送、網上評價等功能，減少物流成本費用。
三是強化物流工作安全規范。切實落實安全生產責任制，提升技防水平，繼續開展安全風險分級管控和事故隱患排查治理雙重預防機制建設。加快建立儲備充足、反應迅速、抗沖擊能力強的應急物流體系，切實提升物流應對公共衛生事件、自然災害等特殊情況的應急保障能力。
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