今年以來，河南省信陽市煙草專賣局（公司）探索實施網格化柔性配送新模式，推進物流降本增效。

信陽市局（公司）通過科學規劃、合理布局，構建全市“三站區、十五格”配送格局，實現線路資源集中整合、訂單資源集中整合。網格內客戶按照路程遠近呈線性排序，智能調度系統每日根據訪銷戶數、配送量等數據下達配送任務，減少出車次數，提升車輛裝載率，避免送貨途中迂回往返繞路。

同時，他們充分考慮配送區域山川、河流、道路等自然條件和安全風險因素，做到同一網格內客戶集中連片、線路集中度高。在遭遇緊急狀況和極端天氣時，同一網格內配送車輛可以迅速支援、協同聯動，確保卷煙安全及時送達，全面提升物流應急保障水平。

聚焦配送流程優化，他們努力在提升服務質量與降低配送成本之間尋求“最優解”。通過對訪銷訂單大數據分析，確立柔性訪送分類標準，避免服務平均化造成的資源浪費，有效縮減配送里程、壓縮配送時長；全面推行“無紙化配送”，取消紙質送貨小票，在保證客戶服務質量的同時，降低耗材資源浪費。

得益于網格化柔性配送模式的實施，今年1~7月，單箱配送成本同比減少14.11元，降幅13.59%；人均配送效率同比增長123.94箱，漲幅27.77%；單車日均配送戶數同比增長21.84戶，漲幅33.15%。