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為有效降低物流配送成本,提高卷煙配送服務質量,近日,江西省煙草公司新余市公司四項措施強化物流配送管理,切實提升物流配送管理水平。
一是強化精益物流管理。認真踐行物流配送服務理念,修訂完善了送貨員標準化規范作業,形成送貨員儀表儀態、服務態度、服務語言、評價考核等系列工作服務標準。
二是強化對標指標改善。采用同環比法,針對可控費用中占比高的送貨環節車輛費用、分揀環節物料包裝費用進行同環比分析,并提出針對性優化改進措施,確保物流對標指標不斷改善。
三是強化工商網配管理。建立物流快速響應機制,打通工商信息交互通道,明確庫存目標和到貨頻次,努力實現“訂單驅動、滾動配貨、實時合同”的工商精準配貨模式,最大限度降低月末庫存和資金占用,不斷提高庫存周轉率。
四是強化物流隊伍建設。組織開展物流專業知識培訓,采取集中培訓、分組交流等形式,提高物流員工實操技能。同時,以提升客戶滿意度為核心,不斷提高服務意識和工作質量,促進物流管理上水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
