10月5日凌晨，秋意漸濃的福建莆田飄著細雨，雨水沖涮著寂靜的莆陽大地。莆田煙草物流有限公司園區內，燈火通明的物流車間特別顯眼，工作人員正在熱火朝天地分揀卷煙，準備給仙游和秀嶼的卷煙市場送上一場“及時雨”。

受疫情影響，仙游縣于9月10日開始停止卷煙訪銷，秀嶼區也在9月20日按下了營銷“暫停鍵”。何時才能打通恢復兩個地方卷煙市場訪銷配送工作，成了莆田市局擺上日程的重要工作。經過多次聯系協調地方政府，莆田市局第一時間獲悉仙游縣和秀嶼區允許通行的時間，隨后立即組織商討訪銷配送方案，確保卷煙市場運行順暢。

“及時”調控。市公司營銷中心落實會議要求，10月1日及時安排國慶加訪方案。在考慮物流的最大承受限度前提下，按預期最大化策略量投放，保障貨源充足；及時加大投放暢銷、急需的卷煙品規，以求能快速地實在地滿足仙游和秀嶼卷煙市場因斷供帶來的強勁市場需求；追蹤各地解封情況，除小部分區域采用約時定點取貨，其他地區全部恢復直送，把卷煙送到客戶店堂。

“及時”服務。“叮叮叮……”客戶服務群里，營銷人員正你一言我一嘴討論咨詢第二天送貨的事情，客戶經理耐心解答形形色色的咨詢，開始訂貨后再對未訂貨的客戶實時進行跟進、催促訂貨，確保這場及時雨滋潤到每位需要訂貨的客戶。仙游縣局（分公司）客戶經理張星亮還自制小視頻，引導客戶在疫情防控下做好卷煙銷售。在微信群外，秀嶼區局（分公司）客戶經理候小燕正在打電話：“老李，你記得晚上要打煙啊，明天有送貨。”此外，客戶經理還針對部分老人，通過電話訪銷方式點對點進行通知。

“及時”配送。在安排調休的國慶假期，物流公司機關人員張劍雄收到通知后第一時間返回送貨部崗位，在完成調訂貨名單、跟訂貨訂單、排配送線路等工作后，才拿起手機給奮戰在營銷戰線上的妻子姚桂萍發了條微信。經過物流人員的連夜分揀，在5日清晨順利完成這一批“大訂單”。一包包卷煙靜靜地躺在15部送貨車輛里，整裝待命準備駛向仙游和秀嶼。

客戶們看到熟悉的煙草送貨車，難掩心中喜悅：“店里已經沒煙可賣了，剛好這兩天街上開始有人流，煙就來了，這還真的是下了一場及時雨啊！”

送貨人員做好防控及時配送。