“工欲善其事，必先利其器。”卷煙物流設備，是商業企業物流業務運行的裝備基礎，也是保障煙草產業鏈供應鏈“血脈暢通”的硬件支撐。

　　隨著現代物流發展，卷煙物流設備數量、種類越來越多，物流設備管理成為一項涉及機電、控制、信息、管理等眾多領域的專業性工作。加強卷煙物流設備管理，對于保障設備正常生產、提高運行效率、降低使用成本、增強企業核心競爭力，具有重要意義。

　　近年來，國家局印發《關于加強商業企業卷煙物流設備管理的指導意見》，指導各地商業企業推進制度建設、強化統一管理，夯實基礎、創新應用，通過一系列卓有成效的探索，物流設備運行質量和管理水平持續提升。為此，《中國煙草》第23期特選登部分商業企業卷煙物流設備管理工作的經驗做法，以饗讀者。

　　安徽省局（公司）

　　打造“尖刀班”　啃下“硬骨頭”

　　9月24日，安徽蕪湖市局（公司）物流中心，一支特殊的服務隊正對物流設備“把脈診斷”。通過現場查看、座談交流，服務隊詳細了解設備運行情況，并對現場發現的“拆垛機旋轉機構吊臂松動”“補貨小車運行軌道齒形帶破裂”等問題一一給出解決方案。

　　這支服務隊就是安徽省局（公司）的物流設備巡檢運維服務隊。今年以來，他們已對10家地市級公司物流中心開展了這樣的“上門服務”。

　　面對設備管理中的棘手難題，不少基層單位往往感覺“心有余而力不足”。針對這一問題，安徽省局（公司）于2019年起選拔經驗豐富、技術扎實的設備管理人員，組建物流設備巡檢運維服務隊，對全省物流設備運維提供技術診斷和支持。

　　每年初，安徽省局（公司）物流管理處都會制訂運維服務隊年度活動計劃，安排服務隊以現場服務或遠程咨詢方式開展服務。從物流設備管理制度建設，到設備運行維護服務，再到提出設備采購建議，運維服務隊聚焦重點任務，開展了一系列針對性服務。

　　自成立以來，服務隊已開展運維服務活動22次，現場解決30多項設備問題，并提出各類建議措施100余條。得益于服務隊的“傳、幫、帶”，安徽煙草商業分揀設備平均有效作業率提升27%、設備修理費下降13.01%，大多數普通設備故障都可由各地物流中心自主排除，全省商業設備自主運維體系雛形已現。

　　點評：從“單打獨斗”到“握指成拳”，全省商業運維服務隊如同一支“尖刀班”，解決了物流設備管理工作分散化、專業程度低的難題，補齊了基層單位設備管理中制度建設、排障能力、運維保障的“短板”。同時，服務隊的現場服務，也是針對性極強的“現場教學”，有力促進了全省商業設備管理水平的共同提高。

　　山西省局（公司）

　　工商攜手　集智匯力

　　共同開展設備巡檢、發現共性故障問題、研討備品備件供應——今年7月，由山西煙草工商企業組成的物流設備管理專家組，來到太原市局（公司）、晉中市局（公司）物流中心，開展了形式多樣的聯修活動。工商攜手、共解難題，這成為山西煙草物流設備維保的“標準動作”。

　　2019年，山西省局（公司）與山昆公司聯合成立物流設備聯修工作領導組，制訂《全省煙草物流設備聯修工作實施方案》，實現服務內容與聯修需求對接、聯修流程與具體崗位對接、聯修培訓與隊伍提升對接、故障分析與信息庫建設對接。以此為契機，一系列探索穩步開展——

　　建立“資料庫”，強化信息共享。建立健全設備基礎信息資料庫、巡檢信息庫和設備故障信息庫，采集各類信息120條，系統梳理共性故障問題5大類40余條，為全過程、全方位提高聯修工作水平提供了信息支撐。

　　搭建“溝通橋梁”，注重機制建設。建立健全日常維護機制，分類劃分維修級別模式，其中聯修類、改善性維修由工商企業共同開展維修。統籌備品備件供應，綜合確定全省煙草備品備件更新計劃，進一步降低備品備件采購費用。

　　“積力之所舉，則無不勝也；眾智之所為，則無不成也?！甭撔蘧S護機制的建立，有力推動了設備管理信息化、科學化和自主維護能力全面提升。2020年，山西煙草商業節約維修費用110萬余元，維修費同比降低11.22%。

　　點評：共創、共建、共贏，同心、同向、同行。山西煙草工商企業密切攜手，打造“資源共享、深度融合、快速響應、聚力聯修”的工作體系。工商雙方成為物流設備管理工作中的“兄弟連”，有力推動了物流設備維修水平不斷提高、運行效率共同提升、維護費用持續降低。

　　河南省局（公司）

　　用好“指揮棒”　培育新動能

　　對比2019年，當前設備有效作業率提高11.4%，設備完好率提高2%，設備故障停機率降低12.47%，設備費效比減少1.61元/箱，設備綜合效率增長10.3%。近期，三門峽市局（公司）卷煙物流配送中心亮出了一份漂亮的“成績單”。

　　許昌市局（公司）卷煙物流配送中心維修人員檢修高速異型煙分揀設備。劉德田攝

　　一個個“數字足跡”，彰顯了三門峽市局（公司）推進精益物流的堅定步伐，也是河南省局（公司）物流設備管理綜合評價考核體系推廣實效的有力注腳。

　　“考什么”決定了“干什么”，“怎么考”左右著“怎么干”——日常工作中，考核評價發揮著“指揮棒”的重要作用。聚焦于此，河南省局（公司）積極探索，建立了“365+C”設備管理考核評價體系。

　　堅持“一把尺子量到底”，河南省局（公司）通過問卷調查、現場調研、合理化建議，整理了涵蓋11個方面、66個類別的設備管理指標，并結合實際形成了包括6個二級指標、33個三級指標的評價指標體系。

　　以此為基礎，河南省局（公司）利用層次分析法、德爾菲法和　PDCA法，建立“365+C”考核評價體系：

　　“3”指點（設備管理單階評價）、線（設備管理多維評價）、面（設備管理綜合評價）三個層次；

　　“6”指運行管理、基礎管理、維護保障、成本控制、技術支撐、隊伍建設的六維評價維度；

　　“5”指“差、一般、合格、良好、優秀”的五階評價標準；

　　“+C”，以“365”考核評價體系和工業企業設備管理專家技術隊伍平臺為依托，搭建工商協同維保機制。

　　考核是手段，不是目的，考核的應用才是關鍵。2019年考核評價體系推廣以來，河南商業企業物流設備評價指標、設備管理水平、裝備技術效能和運維隊伍素質都得到明顯提升?？己恕爸笓]棒”，成為物流提質降本增效的“助推器”。

　　點評：評價考核體系，是評價工作成效的“試金石”，也是推動工作水平提升的“加油站”。立足于系統化思考、創新化推動、科學化改進，河南省局（公司）通過量化指標，突出鮮明的導向性，調動了基層單位的積極性、主動性，助推全省物流設備管理水平不斷提升。

　　甘肅省局（公司）

　　強化頂層設計　明晰管理任務書

　　有“辦法”沒“制度”，有“工作要求”沒有“系統規劃”——2018年以前，與大多數商業企業一樣，甘肅省局（公司）在物流設備管理中，缺乏全省范圍的頂層設計。面對問題，甘肅省局（公司）沒有“坐著等、站著看”，開始探索建立全省性物流設備管理模式。

　　“沒有調查就沒有發言權。”為此，甘肅省局（公司）物流管理處深入調研各地物流中心情況，既考慮基層單位實際，也注重全省標準的統一性。2018　年6月，《甘肅省煙草商業卷煙物流設備管理辦法（試行稿）》（以下簡稱《辦法》）印發，全省統一的卷煙物流設備管理制度由此建立。

　　貫穿設備管理全生命周期，是《辦法》的一個鮮明特點。

　　設備要保持高效可靠運行，全生命周期內的規劃必不可少。因此，《辦法》完善了設備的前期管理、運行維護管理和設備改造更新管理，讓管理更加精細化、科學化。從物流設備的選型、招標采購，到針對不同種類設備建立健全制度標準，再到對設備使用管理、保養管理等11個方面的明確規定，涵蓋設備“一身管理”每個環節，為持續提升管理水平筑牢了根基。

　　“舉一綱而萬目張，解一卷而眾篇明”。以此為引領，《辦法》明確管理邊界、明晰管理職責、強化制度建設、推進考核評價，為改善物流設備運行質量、延長設備使用壽命制定了清晰的“任務書”“路線圖”?！掇k法》施行3年來，各基層單位積極貫徹落實，設備管理成效明顯提升，物流運營效率和保障能力穩步提高。

　　點評：立下規矩、定好方圓，甘肅省局（公司）立足全省強化頂層設計，做好通盤謀劃，推動了設備資源優化配置和管理水平提升。同時，全省3家區域物流中心和8家市（州）物流中心，也在落實過程中不斷細化、優化管理辦法，讓頂層設計與基層探索良性互動、有機結合，實現了設備運行質量和管理水平的提升。

　　打牢“硬件”基礎，提升運行效能，以上幾個案例，是商業企業扎實開展物流設備管理的一個縮影。

　　江蘇省局（公司）開展“一體化、自主化物流設備管理”研究，實現備品備件全省統一管理；貴州省局（公司）開發卷煙物流設備智能管理系統，設備管理自動化、數字化、可視化、智能化邁出關鍵一步；浙江省局（公司）將二維碼、圖像識別、激光掃描等技術和設備管理相融合，實現物物互聯……近年來，商業企業都將物流設備管理作為精益管理的重要切入點，開展了積極探索。我們相信，不斷夯實的設備管理“內功”，必將為行業物流高質量發展提供更加堅實的保障。