2021年12月，突發(fā)疫情讓浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)及周邊卷煙配送工作按下了“暫停鍵”。近期，隨著疫情形勢緩解，寧波市煙草專賣局（公司）依托物流數(shù)字化技術(shù)，第一時(shí)間有效保障卷煙市場供應(yīng)，跑出疫情下應(yīng)急配送“加速度”。

第一時(shí)間做出決策部署。時(shí)刻關(guān)注疫情形勢發(fā)展變化，自去年12月19日鎮(zhèn)海區(qū)（除蛟川街道外）解封后，全市系統(tǒng)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組對疫情形勢進(jìn)行分析研判，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織開展新一輪核酸檢測。檢測結(jié)果出來后，除蛟川街道外，鎮(zhèn)海全域恢復(fù)送貨，全面調(diào)集可用車輛和人員資源，實(shí)現(xiàn)卷煙應(yīng)送盡送。12月25日鎮(zhèn)海區(qū)蛟川街道全面解封，組織開展新一輪應(yīng)急配送，全面保障卷煙市場供應(yīng)。

第一時(shí)間安排送貨任務(wù)。系統(tǒng)梳理因突發(fā)疫情導(dǎo)致在庫暫存的卷煙戶次和條數(shù)，按照“能快則快、應(yīng)送盡送”的原則，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+物流”系統(tǒng)，開發(fā)疫情場景下的應(yīng)急配送調(diào)度算法，實(shí)現(xiàn)送貨任務(wù)柔性調(diào)度、送貨線路重新規(guī)劃、送貨資源彈性配置。通過“跨送貨周期、跨送貨日、跨送貨區(qū)域、跨送貨線路”任務(wù)重組，將10天的送貨訂單轉(zhuǎn)化為3天的送貨任務(wù)，滿裝載、滿負(fù)荷地開展卷煙配送工作。

第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)送貨到戶。創(chuàng)新卷煙裝車模式，運(yùn)用“送貨順序重新編排、車輛空間一分為二”的裝車規(guī)則，有序推進(jìn)卷煙裝車、逐戶配送。創(chuàng)新送貨簽收模式，針對單個(gè)任務(wù)多條線路、單個(gè)客戶多次訂貨等新情況，開展無接觸拍照簽收，并在系統(tǒng)中做好多次簽收確認(rèn)。截至12月28日，完成鎮(zhèn)海區(qū)（除蛟川街道外）、蛟川街道解封區(qū)域的兩輪補(bǔ)送貨工作，卷煙送達(dá)率100%，電子簽收率100%。