“元旦、春節(jié)期間，我們運輸調(diào)撥壓力也比較大，正發(fā)愁這批煙卸不掉影響后面交貨，真的很感謝你們，加班加點幫我們協(xié)調(diào)安排，及時卸貨入庫。”近日，安徽合肥某貨運企業(yè)工作人員儲陽軒將一面印有“優(yōu)質(zhì)高效　熱情服務(wù)”的錦旗送到安徽六安市煙草專賣局（公司）物流中心倉儲負責(zé)人王銳手中。

　　為了提升入庫效率，保障旺季貨源供應(yīng)順暢，六安市局（公司）物流中心今年啟動“上游供應(yīng)鏈優(yōu)化專項行動”，通過“部門協(xié)同+工商協(xié)同”“線上優(yōu)化+線下提效”等方式，零距離、高質(zhì)量服務(wù)工業(yè)企業(yè)。

　　提升工業(yè)服務(wù)質(zhì)量只是六安煙草構(gòu)建物流高質(zhì)量發(fā)展立體化格局其中的一個側(cè)面。

　　“受疫情影響，很多傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)都在謀求轉(zhuǎn)變，六煙物流也在運行過程中不斷升級迭代，以建設(shè)柔性班組和敏捷物流為抓手，實現(xiàn)‘小、快、靈’，以應(yīng)對未來不確定性和突發(fā)事件的沖擊，實現(xiàn)客戶服務(wù)與自身運行水平雙提升。”六安市局（公司）物流中心負責(zé)人表示。

　　“小”指的是六煙物流立足于有限的倉儲分揀空間，開展小改小革。近年來，六安市局（公司）物流中心依托“智立方”創(chuàng)新工作室推動小改小革，通過持續(xù)優(yōu)化入庫流程，入庫效率由710件/時提升至770件/時。為進一步發(fā)揮小倉庫快周轉(zhuǎn)的優(yōu)勢，降低庫存成本，物流中心積極與營銷部門溝通，按照淡旺季銷售特點共同擬定庫存控制計劃，提高庫存周轉(zhuǎn)率，去年全年實現(xiàn)卷煙庫存周轉(zhuǎn)24.2次，同比提升2.5次。

　　“智立方”創(chuàng)新工作室成員在探討小改小革方案

　　除了在入庫流程上進行優(yōu)化，物流中心還從作業(yè)效率入手，積極探索優(yōu)化裝卸作業(yè)流程，按照工商一體化要求，在淡季擴大托盤聯(lián)運規(guī)模，減輕勞動負荷。2021年，物流中心托盤聯(lián)運量達6617箱，提前完成托盤聯(lián)運任務(wù)，同比提升32.34%。

　　“快”的前提是穩(wěn)，目標是高質(zhì)量發(fā)展，主要體現(xiàn)在面對疫情和突發(fā)情況時，物流作業(yè)環(huán)節(jié)快速響應(yīng)機制。該機制包含了三個“迅速”：

　　——指揮調(diào)度迅速有力。物流中心成立旺季生產(chǎn)和疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立信息對接機制，利用微信群、釘釘軟件實時發(fā)布疫情防控和旺季業(yè)務(wù)最新信息，做到每日一研判。

　　——工作落實迅速到位。落實人員分工，對測溫消毒、加強疫苗接種、防疫物資發(fā)放、生產(chǎn)安排、人員調(diào)配以及后勤保障等10多個關(guān)鍵環(huán)節(jié)和流程節(jié)點進行梳理，建立專項預(yù)案，迅速落實到人。

　　——信息報送迅速及時。元春旺季期間，指定專人每天晚上作業(yè)結(jié)束后立即統(tǒng)計當(dāng)天業(yè)務(wù)信息和疫情動態(tài)，匯總成一張表，第二天早上7：30之前反饋給指揮中心，便于及時研判決策。

　　堅持黨建引領(lǐng)，健全完善靈活高效的作業(yè)體系是六安煙草黨建與業(yè)務(wù)深度融合的寶貴成效，也是“小、快、靈”的核心。六安市局（公司）堅持把防疫保生產(chǎn)和旺季戰(zhàn)高峰作為鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成效及踐行“知感恩、懂珍惜、明底線，正風(fēng)氣”的實踐戰(zhàn)場，扎實開展“我為基層服好務(wù)”活動。

　　為切實發(fā)揮備戰(zhàn)高峰期間黨員先鋒模范作用，六安市局（公司）機關(guān)黨委組織開展了“我為基層服好務(wù)”活動，號召倡議全市系統(tǒng)機關(guān)人員發(fā)揚不怕苦、不怕累的奮斗精神，深入物流一線解難題、辦實事。

　　“機關(guān)黨委關(guān)于成立黨員預(yù)備隊助力物流旺季高峰的倡議發(fā)出后，機關(guān)黨員踴躍報名，各縣級局也都紛紛行動，全力支援物流。市局（公司）機關(guān)3個支部45名黨員組成了4個旺季預(yù)備隊，接受物流中心崗位培訓(xùn)，由支部書記帶隊，根據(jù)物流工作進度和業(yè)務(wù)靈活安排，隨時待命，隨叫隨到，做到柔性補位。”六安市局（公司）機關(guān)黨委書記李剛介紹說。

　　此外，元旦以來，六安市局（公司）與部分工業(yè)客戶召開工作協(xié)調(diào)會，統(tǒng)籌做好旺季備貨移庫和調(diào)撥運輸；物流中心充分發(fā)揮“黨建進班組”工作成效，組織一線黨員和業(yè)務(wù)骨干成立了“小螞蟻”愛心服務(wù)隊，在旺季物流攻堅、安全防疫以及客戶服務(wù)方面充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

　　厚積而薄發(fā)，水到則渠成。元旦以來，六安市局（公司）物流中心各項業(yè)務(wù)安全、高效、順暢運行，元月上旬累計入庫14900余箱，分揀配送量同比提升13%以上，實現(xiàn)了物流運行水平和客戶服務(wù)能力有效提升，為2022年良好開局奠定了堅實基礎(chǔ)。