煙業(yè)智匯
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為解決雙節(jié)銷售旺季工業(yè)卷煙運(yùn)輸車輛大量集中到貨，商業(yè)物流中心園區(qū)人車管理混亂、信息溝通不暢等問題，安徽省安慶市煙草專賣局（公司）物流中心自主開發(fā)了一套工業(yè)到貨車輛線上排隊(duì)系統(tǒng)。系統(tǒng)由線上排隊(duì)、后臺(tái)管理、互評打分三大模塊組成。工業(yè)卷煙運(yùn)輸車輛到達(dá)物流中心后，駕駛員掃二維碼、填寫相關(guān)信息后進(jìn)入待裝卸車輛線上排隊(duì)隊(duì)列，商業(yè)物流中心倉庫管理員按順序進(jìn)行線上叫號并發(fā)送提醒短信。卸貨結(jié)束后，雙方均可在系統(tǒng)上進(jìn)行服務(wù)滿意度評價(jià)，評價(jià)結(jié)果和收集的裝卸信息用于進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作質(zhì)量。圖為1月10日，工業(yè)卷煙運(yùn)輸車駕駛員掃碼排隊(duì)。
