近日，云南省昭通市首個“智助煙倉”在昭陽區小龍洞鄉正式投入使用。這意味著，卷煙零售客戶告別了以往“坐店等貨”上門模式，迎來了“隨時自助取件”的新形式。

“智助煙倉”是一款“人臉識別+NFC刷卡”雙重身份驗證的儲煙柜，由煙倉終端、物聯網絡、管理平臺組成，運用人臉識別、觸控交互、鎖控管理等模塊，根據物聯網、AI及云計算等技術實現煙倉的實時監控，從而使煙倉具備狀態監測、緊急預案、日志回溯、遠程控制、短信通知等五項基本功能。通過在煙點、鄉政府、郵局等地設置儲煙柜，卷煙零售戶在卷煙入倉一周內，利用“人臉識別+驗證碼”進行雙重身份驗證，就能隨時自助取件，打破卷煙配送時間和空間局限。

小龍洞鄉地處山區，氣候條件惡劣，尤其是寧邊、小米、小垴包三個村，山高坡陡，交通不便，卷煙配送面臨不少難題。有了“智助煙倉”，既方便卷煙配送人員存放，又有效解決了小龍洞鄉山區卷煙配送難題，實現零售客戶靈活取煙，提高卷煙庫存周轉速度和配送效率，讓“智慧物流”跑出加速度。

為推動“智助煙倉”在小龍洞鄉落地扎根，切實讓零售客戶體會到便民惠民的紅利，昭陽煙草卷煙物流中轉站人員圍繞“智助煙倉”的便捷性、使用管理制度、操作流程等方面對小龍洞鄉零售戶進行集中培訓，并與零售客戶簽訂用戶服務協議。零售客戶自助取件操作訓練，卷煙物流中轉站站長郭躍在旁邊對關鍵環節進行耐心指導：“取完煙一定要把煙倉門關好，并將卷煙放在卷煙清點區進行清點。”此外，卷煙物流中轉站人員還建立微信交流群，及時答疑解惑，確保零售客戶會用、用好“智助煙倉”。

“我們寧邊村是小龍洞鄉最偏遠的一個鄉村，有了‘智助煙倉’，我們趕個集市，還能順便把煙取回去，安全又靈活，方便又快捷。”，寧邊村4組零售客戶安炳興使用“智助煙倉”取完煙后，在清點卷煙時笑著說道。

如今，聚焦物流數字化轉型，“智助煙倉”用“智慧”打通了卷煙配送“最后一公里”，實現“即訪即配即送”。零售客戶贊不絕口：“操作流程便捷，越來越方便了！”